7月5日上午,一段百度董事长兼CEO李彦宏乘坐“无人驾驶汽车”在北京五环路上行驶的视频引发网友热议。不久前,在中国乌镇围棋峰会上,人工智能程序“阿尔法狗”与排名世界第一的中国围棋职业九段棋手柯洁对战,以3∶0的总比分大获全胜。6月18日,京东配送机器人在中国人民大学顺利完成首单配送任务。而现在,连超市里的售货员都被“无人”化了。
人工智能逐渐来临,对人们工作、生活的直接影响到底有多大?它具备了人的部分能力,甚至比人类做得更好,会不会和人类抢“饭碗”?
不仅能自动驾驶
还能自动送快递
据李彦宏介绍,他乘坐的无人驾驶车可以在固定路线上实现无人驾驶,车辆既没有配备激光雷达也没有摄像头,仅依赖简单的定位系统就可以实现完全自动驾驶,并且开发时间仅用了三天。
而在物流行业,6月18日,京东首批试点运营的无人配送车也在中国人民大学进行了快递投递。
京东无人车在抵达投送点的五分钟前通知用户,用户获知信息后前往无人配送车所在地点。通过输入提货码或人脸识别等方式进行身份确认,确认无误后,配送车的舱门将自动开启,用户自行取走快递。
据悉,京东无人配送车能自行根据目的地规划最短行驶路径,能规避道路障碍,能识别路口红绿灯,其设定是完全取代人力配送员的工作。
不吃饭不睡觉
充电一次分拣8小时
不仅仅是送货,在物流产业链条的上游,分拣机器人已经开始和人抢饭碗。今年4月,申通快递的全自动快递分拣机器人引起网友注意。其采用相机+二维码精确定位,没电了还能像扫地机器人一样自动充电,最多1.5小时充满,可连续工作8小时。
这种小型机器人每天能分拣最多20万个包裹。由于配备了自动充电模块,因此可以7×24小时使用。申通发言人表示,这不仅帮助该公司削减了人工成本,同时还将效率提升了30%,并使分拣准确率最大化。
相比刚刚亮相的分拣机器人,智能客服算得上是老手了。2015年,支付宝宣布推出智能客服。相较于传统的机器人客服而言,智能客服不仅能理解客户说话的上下文,还具备自我学习能力,变得越来越聪明,其专业能力相当于一个普通大学生接受了数个小时专业培训。
智能客服不用领工资、不用吃饭、不用睡觉、7×24工作,如果推广开来,恐怕全国的客服群体都将哭晕在办公桌上。
会对就业造成冲击
但人的工作不会消失
那么,人工智能真的会因此而取代人类本身,甚至对我们产生威胁吗?看看专家们给出的答案。
1981年荣获诺贝尔生理学奖的罗杰·斯佩里博士曾发布著名的“左右脑分工理论”,认为人脑的左右半球有着不同分工:左半脑擅长分析、逻辑、演绎、推理等理性抽象思维；右半脑擅长直觉、情感、艺术、灵感等感性形象思维。迄今为止,人工智能的所有智能化表现仅仅在模仿人类左半脑的理性思维模式,而完全不具备右半脑的感性思维。
“也就是说,目前的人工智能技术还很难应对具有显著人类主观意识影响的社会文化和意识领域的各类问题,而人脑却可以通过长期在复杂社会环境下的学习成长,轻松应对这类问题。”青岛智能产业研究院智慧教育研究所副所长刘希未说。
“现阶段,在一个真正实现人工智能的工作场景中,传统劳动者也并未被‘下岗’,只是改变了角色而已。仍然需要人类对人工智能的表现进行监控,进行情报采集与分析,以及开展预测性的实验与评估,进行引导性的过程管理与控制。”中国自动化协会理事长、秘书长王飞跃说。
未来哪些行业
会被人工智能取代
司机 无人驾驶在不久的未来将会实现,说得恰当一点应该是已经实现。以后只需要你说出地名,它就会帮你规划好最近、最优质的路线。
快递员 在目前电子商务高速发展的时代,快递员已经成为行业内紧缺的职业,多少快递、外卖公司在为找不到人而发愁。而在不久之后,将会有机器人完美解决这些问题。
客服 当我们拨打10000或10086转人工的时候,会听到清脆又甜美的声音:“您好,请问有什么可以为您服务?”然后为我们解答每一个问题。但以后人工智能会既充当客服也充当技术人员为您解决这些问题。
保姆 记得1996年郭达、蔡明的小品《机器人》吗?如此漂亮能干又善解人意的机器人谁不想要呢?由日本研制的仿真机器人“木户小姐”已经问世,这款机器人与真人的相似度极高,她可以进行一些简单的人类动作,还可以与人类进行交谈。
银行出纳 出纳是最繁琐、最容易出错的职业,因为与数字、钱打交道,需要有足够的耐心和细心才能完成好这份工作。在未来,这些问题都会消失,出纳将会被人工智能取代,完全由机器自动操作。
金融顾问 在金融行业,贷款可能是最常见的业务之一了,而这以后完全可以由人工智能来代替,比如贷款偿还记录的海量信息,并利用这些信息对具体案例(是否应给某人贷款)做出判断。 综合人民日报、北京晚报等消息
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
