景区换“主人”,年卡、门票被“失效”

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景区换“主人”,年卡、门票被“失效”

抱犊崮更换经营主体拒绝往日门票、年卡被投诉

2017年08月09日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　齐鲁晚报枣庄8月8日讯(记者　秦政)　在枣庄市旅服委受理的6起投诉中,其中两起涉及抱犊崮景区。
　　据了解,今年第二季度,有游客持山亭区旅游年卡到抱犊崮景区游玩,但被景区告知年卡不能使用,遂游客向旅游投诉处理机构进行了投诉。经了解,山亭区旅游年卡为山亭区某企业发行,由于更换发行单位,造成不能使用。但经过调查,该游客的年卡并没有到期,经过协调,景区允许该年卡可以继续使用。
　　无独有偶,有游客持2012年朋友送的抱犊崮景区门票想进入景区游玩,但是检票人员说门票已经失效不允许进入,该游客很生气并进行投诉,要求进入景区。经了解,抱犊崮景区在2012至今已更换两个经营企业,以前的门票已经不能再继续使用,但景区并未对此提前公示,经过协调,景区决定允许该游客入园。
　　据悉,枣庄市旅服委向抱犊崮景区提出建议,建议抱犊崮景区合理制定年卡使用的范围、期限,出现纠纷时及时出面解释、处理；既然门票有使用期限,就在门票上注明其有效期,或者以登报等公开形式澄清、声明,以免引发纠纷。

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