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“让合理诉求件件有着落”
枣园街道做好信访稳定工作融洽干群心
2017年11月10日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报11月9日讯(通讯员　景峰)　今年以来,枣园街道把“关口前移、重心下移”作为及时为基层群众解难释惑的落脚点和突破口,从源头上破解百姓普遍关心的疑难事,受到基层群众的一致赞誉。
　　在确保抓好经济和社会建设的同时,枣园街道专门拿出时间定措施、理思路,确保“领导干部接访制”务求实效,真正从源头上集中解决一批群众关心的热点、难点问题,让“领导处结访”收到实实在在的效果。本着“谁分管、谁负责”和“谁接访、谁处结”的原则,大力推行“首接责任”,并在来访群众面前自我介绍“亮身份”,使群众反映问题的渠道有了捷径可走。为了使群众反映的问题达到“务实、高效、不拖延”的目的,该街道推出了“能办到的这就办、难度大的定期限”的举措,力求群众的每一件上访事项件件有着落、事事有答复。
　　为切实使“领导干部接访制”不流于形式、有效果,该街道通过书记办公会、专题调度会、党工委扩大会等形式,对每周以来的领导成员接访情况进行全面分析,针对接访过程中的注意事项、自我形象、处结效率、群众满意度等方面认真总结,随时定出整改措施。为给群众提供一个监督、质询的空间,该街道专门设立了热线电话,倾听基层群众的意见建议和呼声。
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