县供电公司“三贴近”便民利民

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县供电公司“三贴近”便民利民

2017年11月30日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报11月29日讯　“农网改造前,村里人常抱怨买了空调却因为电压低而不能正常使用,农网改造后,空调正常运行了,电灯也由暗变亮了,用户满意度也高了。”沙河乡西许村村民感慨地说。
　　近年来,县供电公司以用户满意为落脚点,不断创新、持续改进服务方式,通过贴近项目、贴近三农、贴近村民,实现服务方式便民,服务行为利民,服务结果惠民。
　　针对政府招商引资等重点项目,该公司为企业量身定制用电方案,主动跟踪督办,负责协调项目现场查勘设计、供电方案确定、工程监督、竣工验收等环节工作,及时解决企业用电过程中遇到的问题。同时结合农业生产的规律性和季节性,开通农时用电“绿色通道”,第一时间满足农民生产用电需求。此外,利用“感动式”“亲情化”服务平台,开展“套餐式”服务,对弱势、特殊群体以及留守家庭拓展延伸服务,实行不定期贴心服务,大大提升村民满意度。　　
　　　　　(通讯员　邢春霞)

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