坚持人民至上,打造“贴心房管+”
济南房管再成创新服务典型
2017年12月14日  来源:齐鲁晚报
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     本报12月13日讯(记者 魏新丽) 12月12日,全省“学习宣传贯彻党的十九大精神先进典型座谈会”在济南举行。作为全省三个典型集体之一,济南市住房保障和房产管理局(济南市城市更新局)局党委书记、局长徐春华结合工作实际,介绍了学习贯彻十九大精神的亲身体会和创新惠民的实际行动。坚持人民至上,打造“贴心房管+”,济南房管又一次成为全市创新服务的典型。
  今年以来,济南市住房保障管理局(济南市城市更新局)坚持以人民为中心,牢固树立并认真践行“为民、实干、清廉、争先”理念,抓牢棚改旧改等改善民生的大事,抓实房产交易等服务群众的常事,着力打造“贴心房管+”服务新品牌,得到了社会各界的广泛认可。
  棚改旧改(征收拆迁)是“打造四个中心、建设现代泉城”的先手棋,是“453”工作体系的重要组成部分。济南市住房保障管理局(济南市城市更新局)始终坚持以“和谐有序为中心”,坚持“不与民争利、阳光征收、用群众工作方法”三原则,积极探索推出创新性成功做法,让棚改旧改真正惠及棚户区居民。今年全市已累计完成征收拆迁72667户1866.16万平方米,开工棚改项目68850套。
  老旧小区整治改造是市政府承诺为群众办的16件实事之一。该局秉持“拆、改、留”并举理念,整治过程坚持问计、问效于民,通过整合“政策包”,建立长效管理机制,让群众住得起住得好。今年281个、709.9万平方米老旧小区整治改造工作已全部完成,受益群众9万余户。
  优化服务是提升城市软实力的必要手段。一年来,该局着力推进业务流程再优化、再创新,实现了商品房预售合同备案等多项业务“零跑腿”,存量房网上签约等业务“只跑一次”。到明年7月1日,全部业务都将实现“零跑腿”或“只跑一次”。通过推行存量房限购资格核查等业务网上预约、商品住宅维修资金电子化交存、国有土地上房屋征收网上签约,让群众真切感受到房管业务信息化的便利。通过继续推行“每周七天工作制”+“延时错时服务”的全时服务、“7+7”标准服务、上门“流动服务”,把服务做到群众心坎里。
  “着眼于长效机制建设,实现优质服务常态化,近期又启动了‘转作风、树新风、促行风’专题教育活动,力争使全系统作风面貌焕然一新,让为民实干快干成为行动自觉。”徐春华说,“下一步,我们将继续以党的十九大精神为指引,围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,让泉城市民有更多的获得感、幸福感、安全感。”

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