近年来,伴随国内外经济形势的巨大变化以及新技术革命带来的巨大影响,中国的传统银行业发展面临前所未有的挑战,传统经营管理方式已无法适应新的发展需求。在这样的大背景下,中国建设银行举全行之力,耗时六年时间,投入八千多名技术和业务骨干,自行研发打造“新一代核心系统”。
“新一代”系统强大的技术优势和丰富的、多样化的业务功能,为建行的业务转型和发展提供了强有力的支持。“慧兜圈”综合收单项目,是建设银行借力“新一代”系统,围绕场景打造商户生态圈,实现银行与商户共生的一项重要举措。
“慧兜圈”综合收单项目以智能POS作为线下流量入口,以微信公众号作为线上流量入口,在本外币收单一体化系统和新一代商户收单组件相关功能基础上,搭建了开放式的商户综合收单服务平台,主要具备:全支付渠道结算、多渠道合成对账、多方式营销宣传、综合分析管理、消费场景获客五项功能。
一、全支付渠道结算
借助智能POS机具全面整合刷卡消费、龙支付、云闪付、Apple Pay、微信、支付宝等多种支付渠道及支付介质,实现了全支付渠道结算受理。
二、多渠道合成对账
利用平台数据集成功能,整合各支付渠道交易明细形成统一对账单,每日通过微信和邮件推送给商户；商户也可通过POS端、PC端和手机查阅各渠道交易订单、资金明细与合计数据,消除了各渠道逐一对账的烦恼,为商户对账管理提供高效便捷服务。
三、多方式营销宣传
充分利用我行网点、网站、微信公众号、手机银行APP等多种渠道为优质商户做广宣,将我行客群向商户引流；商户在店内放置我行产品、特惠活动宣传物料,引导客户使用我行卡、POS机消费。
四、综合分析管理
运用大数据分析,为商户提供定制化的经营管理数据统计分析服务,可以按照交易订单、支付渠道、商户门店、收银员及会员等多层级、多维度、多形式的分析数据,帮助商户及时掌握经营情况,改善提升经营管理能力。
五、消费场景获客
今年五月份以来,建行日照分行共组织了多次慧兜圈特惠活动,例如五一“5动山东 限时狂欢”满10元返100元券,六一“幸福童年 慧兜圈与你一起快乐成长”满61返60元券,八月“迎金秋扫码享特惠”龙支付满100元立减55元,十一“喜迎国庆 欢乐中秋”五折优惠最高立减100元,十月至十二月“百城万店五折惠”领券消费立减10、30、50元。
“慧兜圈”综合收单项目自今年在日照大力推广以来,已拓展形成大润发、华润万象汇、新市区、东港区、开发区、岚山、莒县、五莲等八个商圈,成功入驻慧兜圈商户1480户,遍及民生类衣食住行各个行业,如酒店类日照岚桥国际酒店有限公司、商超类日照凌云大厦、影院类日照市保利影城、甜品烘焙类优沫烘焙等。慧兜圈微信平台成功吸引粉丝1.1万人,其中参与特惠活动约2万人次,享受特惠补贴金额共计60万元。
中国建设银行在转型发展过程中,坚持巩固传统优势和服务能力,不断开拓新的业务领域,打造新的竞争优势,用转型智慧加快做强做优做大。建行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念,从客户需求出发,关注服务细节,与客户同发展,与社会共繁荣!
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