说到算法,其实它已经深入到目前互联网产业方方面面。从大数据采集应用,到精准化营销,其背后都有算法的存在。但看似没有情感且客观公正的算法,其实都隐藏了运营团队的主观判断。一系列计算之后,算法提供的价值观,还是来源于其背后的人。
本报记者 高寒
标签是人为设立的
赋值也是人为的
“经过算法处理后呈现的内容,才是最客观、最贴心的内容。”近年来,随着“算法驱动”大行其道,越来越多的商业化媒体平台以及其他APP开始标榜算法的重要意义。但在一音乐APP运营人员武晓远看来,算法代表的,其实还是人的意志。
武晓远所在的APP同样可以实现通过算法分析用户画像并自动推荐。“举个例子,当一名用户点开了《龙的传人》这首歌,系统就可以利用算法,对这次行动进行计算。”武晓远介绍,《龙的传人》这首歌,完全可以列出十几个标签,如“爱国”“正能量”“流行”“80后”“王力宏”“摇滚”“华语”“港台”等。
但运营人员在为歌曲设置相关标签时,会人为地进行选择。“例如,当你听完了这首歌并标记喜欢,系统会首先认为,你喜欢王力宏,其次认为你喜欢流行歌曲和轻摇滚,而不会认为,你喜欢正能量的歌曲。”
即便有这种标签,在赋值的时候也会有所选择。例如系统会在“王力宏”维度标记0.5,在“流行”维度标记0.3,在“爱国主义”维度标记0.1。
武晓远介绍,在整个团队中,居于领导地位的人,很多是并不参与具体程序设计的。他们的一项任务,就是负责对算法进行设计。看似冰冷无情的计算,其实都是根据运营团队的思路进行的。“就像一个小孩,如果从来就不让他学历史、文学,就算他长到30岁,可能物理化学都懂,但是他在其他领域的知识都是空白,也就不可能主动去传递相关知识。”
计算用户需要什么
得看运营者怎么想
其实在移动互联网其他领域,算法都已经变得不可或缺。而人们对算法的干预,也有多种方法。
提到18岁的男生,普通人会对他有一个什么样的画像呢?他可能刚上大学,对周边的一切都很好奇；他依然处于身体成长期,营养需要跟得上；他正处于心理快速成熟期,需要培养健康爱好,如体育、音乐。
“但其实,在我们看来,他就是一个有大把时间挥霍的人,急需手机游戏和恋爱来弥补空闲时间,并需要外卖来满足‘宅生活’。”赵丹(化名)是一名手机应用平台的运营人员。他直言,他们不仅可以通过各种方法获取用户的资料(即使用户没有进行注册或填写信息),形成画像,并且还能利用算法,向用户推荐各种APP,其中不乏他们的合作伙伴。
“例如,如果我们判断出一名用户会是一名18岁的男性,我们就会在他的首屏更多地出现游戏、交友等APP。即使他搜索的是‘体育’、‘英语’等词汇,在正常搜索结果中,也会夹杂着其他程序。”
赵丹介绍,而针对30岁左右的女性,他们则会更多地出现“征婚”、“美容”等。
赵丹介绍,虽然表面上看,是算法做出了最优排列,但算法怎么“想”,其实还是它背后的运营团队在负责。同时,这种方法也能让用户反复受到“宣传”,从而更强化了他们在某一领域的需求。
瞅准“两低一高”
利用算法变现
随着移动互联网的普及,越来越多以往没有机会或能力参与大众媒介传播的受众,以及一部分内容生产者聚集到媒体两侧。对于受众而言,在快手、今日头条这种移动新媒体问世之前,他们所接触的,大多是分散的草根内容。但如今,他们能够数以百万计地聚集到一起,自然成了商业化平台的变现目标。
而上个月被爆出的今日头条在二三线城市投放虚假广告,则是“算法+吸血”的典型案例。不仅是今日头条,有其他一线商业媒体平台的内部人士介绍,面向低知识水平、低龄人群以及老年用户定向投放广告,已经成了行业内的普遍现象。
“甚至,部分广告主都清楚,自己的广告要么无法在传统媒体和主流新媒体上投放,要么无法吸引一二线城市白领人群,而今日头条等‘算法驱动型’平台,反倒十分契合他们的需求。”一名内部人士说,用新闻资讯增加用户的黏性,再用针对性的广告来变现,这是商业化媒体平台的套路。
而在媒介的另一头,更多的写手开始利用所谓的算法,获得“写作收入”。“之前天天快报上的自媒体写手,大多从事文体、生活领域的写作。而说实话,他们所创作的大部分内容,也都是来源于其他权威媒体,且质量参差不齐。”
曾是天天快报运营人员的小陈介绍,这些写手其实也是摸准了APP的脉:标题党+开篇一张图+故事全靠编。“毕竟只要不涉及政经大事,把握好尺度,就不会有风险。毕竟,由于他们的内容大多都只推送到部分辨别能力较低的用户,传播效果往往也还不错。”小陈认为,目前各大商业媒体平台的审核队伍,还无法做好“把关人”的角色。
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