本报讯 日前,美国大型公关咨询公司爱德曼公布的一项调查结果显示,40%的受访者表示自己在过去一年内出于个人隐私考虑,关闭了至少一个社交媒体账号。业界分析认为,这一调查结果反映了公众对社交媒体信任度的下降。
爱德曼公司的这项调查在美国、英国、加拿大等9国开展,受访者达到9000人。今年初,该公司的另一项报告显示,全球仅有41%的用户表示信任社交媒体。在西方国家,人们对社交媒体的信任下降得尤其明显。
爱德曼公司总裁兼首席执行官理查德·爱德曼表示,全球各地都出现了对社交媒体的信心不足问题,人们因为隐私遭到侵犯而愤怒,同时也因为社交媒体上虚假新闻泛滥而被误导和迷惑。
用户对社交媒体信任度下降已经反映在一系列使用习惯上。有统计显示,脸书用户人均使用该平台的时间在减少,将近一半用户已采取措施减少在社交媒体平台分享个人信息,超过一半的互联网用户表示经常清除信息记录程序或网络浏览记录。
分析认为,随着公众对社交媒体信任度的下降,企业依赖用户数据推送广告的商业模式可能会承受一定压力。在爱德曼公司的此次调查中,近一半受访者表示,不愿意为了获得个性化的广告体验而牺牲个人隐私。考虑到广告对社交媒体的重要性,70%的受访者表示,企业、广告发布者需对社交媒体施压,解决这些平台上虚假信息、攻击性内容泛滥的问题。
据人民日报
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