22日中午,记者来到了小区物业所在地,见到了物业的相关负责人。该负责人介绍,那个通风井主要用于消防通风。“当时是保洁员发现那个通风井的栅栏有倾斜,后来发现里面有人呼救,发现这个情况接着就上报了。我们就赶紧通知了家属。”该负责人强调,“这个阿姨有很严重的癫痫,我们一个月要对其施救四五次。家属也应该尽到看护的义务,不应该让阿姨私自外出。”
　　该负责人说,发现这个情况后,物业封锁了现场,并且打了110、119、120等救援电话。“作为物业,我们配合和营救的义务都已经做到了。”
　　“那个百叶窗因为受到了外力凹进去了。这个百叶窗都是用水泥钢钉固定的,我们发现连接处有很深的划痕。后期我们也去慰问探望了,也一直帮忙照顾他们家里人。”该负责人说,赵芳出院后,物业也和她的儿女沟通过。“作为物业,每周我们的保洁都会对设施进行清理,每个月都会有保养,物业管家每天都会巡视,我们都有记录。”
　　“破损的百叶窗已经修好了,我们又用膨胀螺丝深深地加固了,之前那个是用水泥钢钉在四个角固定住的。之前这个百叶窗没有受到过破坏,如果业主认为百叶窗安装得不牢固,可以找第三方进行鉴定。”该负责人说,事发地点并没有监控,如果是物业的责任,他们绝对不会推卸。“之前物业也没有承诺赔偿等事宜,我们只是过去慰问。对于此事,完全可以走法律程序解决。”
　　　　　本报记者　袁野