近日,山航“鲁雁乘务组”走进济南轨道交通集团,为济南地铁部分一线员工奉上了一场礼仪文化的“盛宴”,讲授“商务礼仪”,以及如何塑造良好的职业形象。
　　通过“商务礼仪”的学习让济南地铁的员工对行政接待中“握手、递名片、引导、奉茶”等需重点注意的礼仪动作有了深入的了解。“职业形象”的学习让济南地铁的员工掌握了“站、坐、行、蹲、手势指引”的标准模式。　(刘思思)