“在户外他们服务我们,在网点我们服务他们。”为了方便户外工作者驻足歇脚,齐鲁银行今年在行内网点设立的“爱心驿站”让人眼前一亮,这是齐鲁银行秉承“市民银行”的责任、爱心服务反馈社会的又一重要举措。齐鲁银行作为根植于齐鲁大地的金融机构,在充分发挥金融职能支持地方经济发展的同时,将践行社会责任实实在在地融入到企业文化当中。
　　网点筑起“爱心驿站”
　　今年5月份起,齐鲁银行在行内网点设立11家“爱心驿站”,作为为户外工作者提供驻足、歇脚、补给的场所,用行动为户外人员提供了歇脚避雨的港湾。
　　环卫工、出租车驾驶员、交通警察、市政维修工人、绿化工人、快递员、送餐员等户外工作人员,平日工作较为辛苦,不论日晒雨淋,还是严寒酷暑都得坚守岗位,城市的文明离不开他们。为了让户外工作人员累了可以歇歇脚,渴了可以喝杯热水,严寒酷暑、刮风下雨有个避风港,齐鲁银行营业网点辟出专门区域,并为他们配备了休息桌椅、微波炉、饮水机、手机充电器、工具修理箱、报刊书籍、应急药箱、提供免费wifi及其他服务设施,用爱心筑起温馨港湾。
　　齐鲁情怀,社会温度。“爱心驿站”不仅提供必要的设施,还有营业网点服务人员的热心服务。网点建立日常维护制度,并设置专职值班人员,明确责任人及服务人员负责维护驿站的服务设施和日常接待,他们怀着“在户外他们服务我们,在网点我们服务他们”的服务理念,主动对每一位到网点寻求帮助的人员提供热情细致周到的服务。他们会为户外工作人员的水杯添满水,会帮助歇脚的他们热饭,他们如遇身体不舒服的情况,服务人员会递上药物,为他们送上一份温暖。同时,齐鲁银行充分盘活爱心资源,爱心驿站的厕所全部对公众开放,为文明城市再献一份力量。据齐鲁银行相关负责人介绍,爱心驿站提供的服务设施将根据户外工作人员的实际需求不断升级,为更多有需要的人提供更多、更有效和更有温度的帮助。

寒风中等待失主
　　“太让我感动了,传递正能量,感谢好心的杜女士,好人必有好报。”11月29日,王先生写下的这句感谢刷爆了朋友圈。原来,在11月29日下午六点,王先生在回家路上接到了一通陌生的电话,询问他是否丢了钱包,他下意识摸了下侧兜,才发现装有7500元现金、银行卡、驾驶证的钱包真的不见了。
　　捡到钱包的这名女士叫杜然然,是齐鲁银行一名普通员工。她捡到钱包后,通过证件上的信息,联系到了失主王先生,担心他找不到,就一直在寒风中原地等待。杜然然说:“当时他很激动,拿出来一沓钱给我。我肯定不能要,一分也不能要,这就是一件再普通不过的事。”　
　　在齐鲁银行,像杜然然这样以爱心奉献社会的青年员工还有很多很多,他们一直用行动传递正能量,为这个城市再添温度。2019年4月27日,作为历下公益银行的爱心企业,齐鲁银行历下分行举行了青年先锋志愿服务队成立仪式,并开展志愿爱心行活动。
　　历下公益银行作为济南市历下区的志愿服务品牌项目,能有效地搭建起齐鲁银行参与社区志愿服务的平台。银行从业人员作为志愿服务队加入到历下公益银行平台之后,将充分发挥市民银行的优势,贡献金融从业者的智慧,积极参与到志愿服务活动当中去。
关爱儿童成长
　　今年11月份,第25所齐鲁银行“爱心图书室”落户潍坊市临朐县沂山小学。11月5日,齐鲁银行向学校捐赠了爱心图书2000余册,并送去了对孩子们的诚挚祝福。据了解,2012年9月,由齐鲁银行发起的“为乡村孩子捐一本书”活动正式启动,在7年时间里,齐鲁银行在山东菏泽、济南、青岛、聊城、德州、泰安、东营、日照、滨州、临沂、潍坊11个地市,共捐献25所“爱心图书室”,捐献各类图书逾5万册,价值超50万元,间接惠及当地近30万少年儿童。
　　除了倾力乡村儿童的身心发展,为他们送去精神食粮,齐鲁银行还切实关心城市儿童的成长,为他们提供正确的金融观、理财观。齐鲁银行领秀城支行自成立以来,以“关爱儿童成长”为宗旨,不仅在外立面设计增加儿童特色元素标识,还定期举办儿童金融系列活动,受到家长和孩子们的一致好评,可以说是济南市首家儿童主题的特色银行。
　　今年六一国际儿童节,领秀城支行青年志愿者们及支行爱心客户共40余人,首先来到位于济南南部的“布谷鸟特需儿童之家”,为儿童之家的残障、困难儿童送上了精心准备的礼物,并表演了精彩的节目,陪伴这些“折翼天使”度过了一个快乐的儿童节。
　　随后在济南市二仙村留守儿童小学,他们为家庭困难的孩子们送去书包、文具和日常生活用品,为学校爱心图书室捐赠图书,让留守学校的孩子们有更多的时间可以徜徉在知识的海洋,依靠勤劳和努力早日实现自己的梦想。活动中还开展了一堂特殊的“户外实践课”,让来自城市的孩子们拿起铲子、水桶,在田间播种、浇水,体验农耕劳作的辛苦与乐趣,也让孩子们体会到幸福生活来之不易,教给孩子们学会珍惜、学会感恩。
　　今年国庆前夕,齐鲁银行领秀城支行又举办了大型沙画创作活动,邀约30组家庭用五彩缤纷的沙子共同绘出爱国画卷,送上对祖国母亲的祝福。