齐鲁晚报·齐鲁壹点记者　邓超　通讯员　崔保廷　高远

　　城市公共交通是与人民群众生产和生活息息相关的重要基础设施,是一座城市文明的窗口。今年以来,济宁公交集团致力于将公交车打造成一道靓丽的风景线:让公交出行更加舒适、更为时尚；让点滴善行感染乘客、熏染环境；让乘车文明成为习惯、成为自觉。
　　车辆一趟一清扫
文明元素遍车厢
　　“请大家排队有序上车。”“大爷,乘公交车需全程佩戴口罩。”……近日,在济宁火车站公交枢纽站内,数辆公交车整齐停放,不少乘客在规定位置等候,驾驶员引导乘客有序上车。像这样温馨文明的提示语,人们在济宁市区各主要公交站点总能听到。漫步街头,在各公交车站点,总会有志愿者边引导市民文明乘车、有序排队,边耐心为过路市民提供帮助。一句句暖心话语在传递文明的同时,更让广大市民如沐春风。
　　“上公交时插队的人少了,主动让座的人多了,志愿者积极引导,司机文明提醒,广大市民文明有序乘坐公交成为自觉行为,城市越来越和谐了。”市民孔先生表示。
　　临近中午,12路公交车司机岳纳纳驾驶公交车缓缓驶入济宁火车站公交枢纽站。停好车后,岳纳纳随即拿出了拖把和抹布,对车辆进行清扫。操作台、地面、座椅,每一个角落岳纳纳都不放过,“我们严格执行车辆卫生清洁工作,做到一日一清洁,一趟一清扫,为广大乘客提供舒适卫生的乘车环境。”岳纳纳说。在岳纳纳驾驶的公交车内,可以看到“讲文明树新风”宣传标语,LED屏也滚动播放着“文明乘车”等标语,车内设有禁止吸烟、禁止车窗抛物、主动为特殊人群让座等提示语,车厢成为宣传城市文明、弘扬新风尚、传递正能量的流动课堂。
　　三年来,济宁公交集团定期开展“我为复工复产做贡献”、“消防安全隐患治理、美化场站环境”、“奋斗的青春最美丽”等主题实践活动,清理场站卫生,开展文明劝导志愿者服务活动。坚持车辆消毒制度,建立消杀登记机制,严格乘客佩戴口罩乘车,倡导文明健康出行,做到疫情防控和服务运营两不误。按照一趟一清洁的要求,加大公交车保洁力度；坚持出车前、行车中、收车后检查,加大稽查、巡查,发挥视频监控作用,确保车辆卫生整洁；建立问题整改清单,明确整改内容及整改标准。
公交引领新风尚
乘车体验更舒适
　　候车保持间隔、上下车有序排队、车厢内不吃东西、看视频听音乐佩戴耳机、看到老人上车主动让座……如今,文明出行理念已经深入市民心中。“坐公交,经常被礼让,车厢里环境好,公交出行越来越舒适了。”谈及济宁公交,家住太白湖新区的于大爷由衷地称赞。于大爷经常坐69路公交,从新城发展到新世纪广场。“每次上车都会有人让座,现在的年轻人压力大,每次给我让坐反而挺不好意思的。”他乐呵呵地讲述,“以前公交车上常看到有人大声打电话、吃零食,现在这种现象都没了,车厢整洁、司机友善,给我们老百姓带来了实实在在的便利。”
　　车容整洁靓丽,公益广告传播着正能量。沿途站点,头戴小红帽、身穿马甲的志愿者构成了一幕幕温馨的画面。“使用济宁公交APP乘公交,方便快捷,再也不用提前出门等公交‘望眼欲穿’了。”市民赵先生说,部分公交站牌上的LED屏能显示实时班车信息和语音播报提醒,乘客等车不再焦虑,公交出行便捷又舒适。
　　为了给市民良好的乘车感受,在全民共创全国文明城市的热潮中,济宁公交对照创城标准,从细节入手,认真查找问题和差距。在停车场、公交车体张贴悬挂创建全国文明城市的宣传标语,更新公交站牌公益宣传内容2200余个；更新公交车车厢公益广告900余个；全部公交车车厢内张贴行业规范；公交场站设置宣传展板200个；GPS智能调度系统增加“文明用语”语音提示。城区公交车累计制作张贴行业规范共计700张,发放公交线路图、创城明白纸等宣传资料共计7000余份。
　　此外,通过公交网站、公交微信公众号、LED屏、宣传栏等载体,大力宣传创城内容。公交流动售卡车,深入社区、公共场所开展创城宣传,创城氛围浓厚。在济宁公交网站设立宣传专栏。通过宣传,进一步增强了城市公共交通对保障民生、文明城市创建、推进节能减排、缓解城市交通拥堵的重要意义的认识,积极引导市民支持和参与全国文明城市建设。