仅仅一年多的时间,社区团购经历了“冰火两重天”。
　　从互联网大佬疯狂下场烧钱,到如今纷纷退场:十荟团大规模收缩；食享会转战零食赛道；橙心优选关城；兴盛优选开始寻找新方向……互联网巨头们不怕试错,但对于那些追逐风口的普通人来说,风向改变后,他们的生活也被改变了。

　　文/片　齐鲁晚报记者　郭春雨　　　　

一个小区里
曾有20个自提点
　　上午10点开始,陆陆续续有各个社区团购平台过来送菜。
　　3月6日,济南高新区康虹路上,超市老板王杰正在清点各个社区团购平台送来的菜。跟往常一样,今天依然只有30多单——多是老客户下的订单,过完年之后,已经鲜少见到客户中出现新面孔。
　　王杰开的社区超市位于济南高新区的一个大型社区,社区分为好几个片区,人口多,买菜的需求量也大。社区团购最火爆的时候,距离王杰家不到50米,就能有一家社区团购点。
　　那是社区团购的“黄金时代”,作为社区团购的最小单元,自提点密密麻麻在地图上蔓延:在济南市区,打开各个社区团购的小程序,400米之内能有十多个自提点。在山大南路历山路至山大路之间,沿街大约1000米的距离一共有3家自提点。在郎茂山小区里,一个社区有大约20个自提点。不仅便利店、超市等成为提货点,改造后的车库、理发店、服装店等都能成为提货点。
　　王杰的店里同时开通了十荟团、兴盛优选、盒马、美团优选等多个团购平台。在济南,一家自提点同时为四五家平台服务是一种常态,也是巨头争抢团长造成的局面。
　　王杰感觉,2020年年中是各个社区团购平台竞争最为激烈的时候,各个社区团购平台的城市拓展人员活跃在街上,反反复复扫街,不放过任何一个便利店,基本一个团购点开了,很快各个平台的人都会找上门来,每个团长都听上门的拓展人员说过这样的话:“带一个团是带,多带几个也是带,还能多赚一份钱。”
　　这正是互联网大厂加入赛道的时间。
　　资料显示,2020年6月,滴滴旗下的社区团购平台“橙心优选”上线；7月,美团推出了“美团优选”业务；8月,拼多多的“多多买菜”业务上线,盒马则成立了盒马优选事业部；10月,苏宁菜场的社区团购平台在北京上线。到了11月,滴滴在社区团购上不设上限,希望全力拿下市场第一名……
　　王杰记得,距离自己家超市不到一个路口的花坛角,都成了提货点。
用钱烧出来的
“黄金时代”
　　那时候,当团长确实能赚钱。
　　“最赚钱的其实不是佣金,是人头费。”王杰告诉记者,那时候各个平台都在疯狂拉人,建群、拉人、下单就能得到“人头费”,王杰发动自己身边一切能够发动的亲戚、朋友、同事去不同的平台下单,一个账户在所有平台上都开一遍账号,赚取平台给的“人头费”。多的时候,一天光“人头费”就有200多元。
　　“我们家的超市也卖蔬菜,所以朋友们下单的菜我就直接在自己的超市卖了,这就相当于淘宝的‘刷单’。”王杰说,据他所知,当时几乎所有的团长都会用这种方法去挣钱,那时候各个群里都很热闹,“夜里十二点多,消息还是刷屏地发。”
　　“烧钱扩张”,这是以前外卖、打车等软件百试不爽的办法,同样的套路在社区团购平台又上演了一遍。当单量成为最重要的衡量标准,很难说清楚这些暴涨的单量掺杂了多少水分。
　　王杰记得,当时佣金最高的平台是十荟团,最热闹的平台也是十荟团,这家2018年发源于湖南的社区团购平台曾经和兴盛优选、同程生活一起被称作社区团购“老三团”。一些热门菜品在平台上的下单量甚至能到1万多单,团长们拉十荟团的热情也最高,王杰在十荟团的月销售额基本都能到一万元以上。
　　作为整个社区团购的“神经末梢”,团长们的口袋里响着哗啦啦的硬币,平台背后的互联网公司大佬们则用疯狂的融资一路高歌。资料显示,同程生活自2018年成立起,八轮融资总额高达19亿元人民币；兴盛优选的D轮融资达到了30亿美元；美团2021年第二季度在社区团购为主的新业务部分烧掉了92亿元人民币。
　　在一捆捆的萝卜、白菜上,巨头们定下的目标都很宏大:兴盛优选的目标是日单量2000万,美团优选定下过年目标1亿日单量,多多买菜的高层定下1500亿年GMV。为了达到这样的单量,互联网反复重演的桥段再一次上演:烧钱,用最快的速度把对手挤死,只要能独占赛道,钱就烧得值。
从没有“门槛”的狂欢
到订单量锐减
　　所有人都以为这个行业迎来了最好的时候,并将持续好下去。
　　在“一个人头一块钱”的疯狂中,路人纷纷跟着下海,从普通的顾客转成了团长。
　　家住济南市市中区的孙霞是在2021年上半年的时候加入了团长大军。在此之前,她对社区团购的了解,仅仅来源于“秒杀”,也就是平台每天会推出一部分特价菜,有时候运气好,能够“一分钱抢到6个鸡蛋”。
　　一次提货时遇到了来推销的平台工作人员,出于好奇,她问了一句,“我能当团长吗?”在对方热切地鼓励和“不用囤货、不用投资”的保证下,孙霞成为了一名团长。因为没有自己的门头,小区物业不让私自设点,孙霞就租用了一个车库,从二手市场买了些货架和菜篮子,简单改装成为提货点。
　　在孙霞“入场”之前,小区里已经有了至少三家社区团购点,她从这几家都买过东西。
　　孙霞回忆,成为团长后,上门的拓展人员会过来送一些易拉宝等物资,用来吸引路过的行人加群,自己也在小区业主群里反复地发信息拉人头,只要进群就会送小礼物。用了大概一个多星期的时间,就拉起来了三个群,每个群都超过100人。
　　“进群的多,下单的少。”孙霞说,“靠着人头就能赚钱的好日子”没过多久,自己就发现各个平台悄悄地降低了佣金,“人头费”更是对半砍,活动奖励也变得很少。不仅如此,平台上的单品种类也在减少,从几千个减到几百个甚至几十个。很多商品点开,都显示“采购中”,也就是暂时无货的状态。
　　采访的时候,孙霞打开几个平台的后台看了眼这天的单量,有个平台只有2单。
　　社区团购遇冷,账户上的钱是最直接的体现。“账面的数字看着好看,其实有很多都是我们团长自己刷的单,还有就是拼命向身边的人推销拉客户。”在王杰展示的客户端上可以看到,2021年4月,他在十荟团的月销售额显示为12213元；5月份没有进行刷单,销售额就掉到了8600元；9月份没有进行刷单和拉客,单纯靠着顾客自主下单,销售额直接跌到了2041元。随后几个月中,销售额持续下跌,到了2022年1月,销售额只有398元。不仅如此,应该给团长们结算的提成,也迟迟无法下发。
　　和锐减的订单量息息相关的,是十荟团被爆出资金链断裂的消息。在2021年夏末,十荟团被爆出大量裁员,长春、南宁、青岛、漳州、福州、哈尔滨等城市的供应商陆续接到当地网格仓即将关停业务的通知。
想跟风口赚钱
很多人被“闪”了腰
　　作为十荟团的供应商,老冯还记得那段“流水一样发货的日子”,谁也想不到这么快竟然会发不出工资,拿不到货款。
　　2021年下半年开始,十荟团在国内多个区域的业务有了变动,广东、福建、上海等地区的业务陆续关停,山东片区只剩下了济南。对此,十荟团总部给出的回复是“战略性调整”。从2021年10月份开始,他不再向十荟团供货,但目前仍有超5万元的货款未结清。
　　“我这还算少的,看群里有不少欠账十几万的。”老冯说,之前群里的供货商曾经商量一起去十荟团总部要账,但是自己没有参与,原因一是自己被拖欠的钱不多,出去一趟来回车费、误工费都要不少钱；再就是觉得丢人,“朋友们都知道我干这个团购,流水多的时候一个月近10万元。现在出去拉横幅,太丢人了。”
　　同样被社区团购“闪”了一下,作为网格仓的经营者,老章属于团购中团长的上一级——平台向供应商订购的货品先运送到中心仓,再分发至散落各区的网格仓,再送到团长们的自提点,最后交到客户手里。社区团购最火热的那段时间,老章几乎把所有的钱都投进去建设了网格仓——在找到合适仓库的当天,没有还价就直接签约,随后以月薪9000元-12000元的高薪聘请了五个司机。
　　那时候,暴涨的单量如同夏季的一场雷雨,在极短的时间内催生着网格仓像蘑菇一样层层叠叠冒出来。
　　“每天接到的推送,就是融资了多少钱。当时大家都觉得上市很快,等公司上市,还可以买到原始股。”面对采访,老章不愿意说很多,只是反复表示“不光我一个,大家都这样。”
　　各行各业的人抱着淘金的想法加入进来,想乘着巨头们吹起的风口一起赚钱,但随着一个又一个头部公司的倒下,这个行业已经不需要那么多供应商,每天四五百单的量支撑不起老章的网格仓运营。司机已经辞退只剩下两个,老冯一个月前在网上开始转让他的网格仓——转让的帖子发布了,目前还没有人来接手。