记者　连宁燕　通讯员　姜超
　
　　近年来,在金融服务渠道日趋“数字化、线上化”的背景下,营业网点机具设备成为商业银行为客户提供全流程金融服务的重要渠道。为响应国家信创转型及国密改造要求,威海工行积极推进网点设备更新升级,以更好的姿态为客户提供金融服务。
　　积极提升现金设备的安全管理。紧盯行业信息通报,逐步将存在潜在风险隐患且不易改造的设备退出使用,从源头阻断不法分子违法加装、改装风险。同时,根据国密算法改造要求,8月底完成全辖自助设备的国密改造,实现了设备硬件和加密算法的全国产化,切实保障自助设备安全运营基础。
　　稳步开展自助设备的更新迭代。根据设备使用年限,按照业务量、周边环境、客户情况等因素进行全面分析,确定自助设备更新计划。2022年已对辖内20余台ATM设备和近40台智能终端进行更新换代,新设备设计更加人性化,例如屏幕角度可调、配备识别更精准的双目摄像头等,提高了操作友好性和业务处理效率,有效提升客户服务水平。
　　持续保障网络设备的稳定运行。近日,工行威海分行顺利完成全辖所有网点和自助银行共计80余台网络设备的升级工作,进一步提升网络设备安全可靠性。本次软硬件升级后,通过关注网络运行状态及网点业务验证情况,各项业务运行稳定,营业网点信息系统运行的基础进一步筑牢。
　　下一步,威海工行将继续提升各渠道的金融服务能力,优化自助类设备功能,拓宽业务办理渠道,为老百姓提供更加舒适、更加安全、更加便捷的金融服务,践行国有大行的社会责任。