为贯彻落实“我为群众办实事”活动要求，工商银行枣庄市中支行深化践行为民服务宗旨，结合人民银行现金货币管理规定，积极开展2022年反假货币宣传月活动，确保宣传月各项活动措施落实落细,全面提升公众对现金服务的总体获得感。
　　突出重点，强化反假宣传。为进一步加大人民币知识的宣传普及力度，提高社会公众反假货币意识，该行以“杜绝假币 共建和谐”为宣传主题，强化反假宣传。在网点营业厅堂醒目位置张贴人民币防伪特征和假币收缴规范程序，在客户等候区域统一摆放宣传折页，方便客户随时取阅；同时穿插式开展反假币主题厅堂微沙龙，以新版人民币为宣传重点，开展人民币防伪反假、残损人民币兑换和人民币图样使用等知识宣传。除此之外，积极运用美篇、微信公众号等线上渠道，持续转发宣传人民币现金知识，营造良好的社会氛围。
　　建立长效机制，持续开展整治拒收人民币。近几年来，随着科学技术的发展，多元化支付方式被人们所接受，但也出现了部分商户拒收人民币的现象，这种做法不仅损害了人民币为国家法定货币的地位，也侵害了消费者的权益。该行把此次反假货币宣传月活动与整治拒收现金宣传相结合，充分发挥营业网点“点多面广”的优势，强化网点日常宣传，深入走访周边企业、社区、商超，持续广泛地向公众宣传不同场景下的现金收付要求和解决措施，进一步净化人民币流通环境，形成良好的人民币现金使用氛围。
　　加强现金管理，切实推进金融便民服务。为公众办理人民币券别调剂业务、兑换残损币是银行业金融机构的法定义务，也是金融机构理应承担的社会责任。为满足客户小面额人民币换取需求，该行按照人民银行现金备付辅币标准在营业网点配备辅币，实行面额零币预约兑换制度，建立预约兑换登记薄，加大基础设施投放，在兑换需求大的网点配置纸硬币兑换机，进一步方便客户自助快速兑换零币。同时设置人民币残损币兑换窗口，积极组织开展残缺、污损人民币回笼工作，获得客户广泛好评。
　　加强培训，提升从业人员反假专业技能。该行持续把反假货币工作培训列为日常重要工作事项，采取现场集中和线上授课相结合的方式组织专题培训和考试，在日常工作中严格执行《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》，进一步提升营业网点的假币收缴、鉴定工作的规范化程度和现金从业人员的专业技能。（周赞赞）