为更好推进政务服务便民利民,山东邮政创新工作方法,大力推行“政务+邮政”线上线下服务新模式,打通政务服务“最后一公里”,让群众“少跑腿”“零跑腿”,提升群众获得感和幸福感。
　　一、凸显“政”字属性,助力打造一站式政务服务通道
　　近日,在海阳邮政海政路支局,“政务服务+邮政便民服务点”服务专区整洁醒目,在显眼处公示着服务事项二维码。据悉,“政务服务+邮政”是以邮政营业网点为依托,设置政务服务邮政服务网点,将企业开办、社保等政务服务事项纳入网点服务范围,并计划在将来接入邮政自助设备终端,发挥邮政信件寄递业务优势,开展帮办代办、邮政寄递业务。
　　本着方便群众就近办理车驾管业务的服务理念,山东邮政与交警部门联手打造“家门口的车管所”,凡在警邮合作网点,均可办理机动车业务和驾驶证业务,最大限度满足群众“就近办、快捷办、容易办”的需求。目前,全省已建设警邮合作网点580处。
　　11月1日,山东正式启动与山西、内蒙古、黑龙江等9省(区、市)间首次申领居民身份证“跨省通办”,10省(区、市)群众首次申领居民身份证无需再回户籍地,可在现居住地公安机关就近办理,并且可通过邮政寄递至申请人……
　　快捷、便民的政务服务形式不胜枚举。山东邮政充分发挥网点遍布城乡、服务面广的优势,积极推进政府服务邮政网点“帮代办”、政务大厅“派驻办”、线上平台“指尖办”、揽投人员“上门办”,通过“政务+互联网+邮政”,助力打通政务服务“最后一公里”。
　　二、惠民服务解难题,助力乡村振兴“加速跑”
　　山东邮政依托商流、物流、资金流、信息流“四流合一”的优势,着力破解农村地区贷款难、销售难和物流难“三难”问题,加快推动农产品上行,努力打造惠农服务的“齐鲁样板”,为乡村振兴赋能加力。
　　头茬西瓜“贵如金”,在仁风富硒西瓜的上市阶段,济阳邮政分公司积极发挥渠道平台和寄递同城配送网络优势,搭建“产、供、销、送”一体化惠农助农服务体系,帮助当地瓜企、瓜农解决“物流难、销售难”难题。
　　同时,山东邮政还紧抓时政热点,做好红色主题展演活动,为基层乡镇定制党建展示墙(板)、乡村振兴展示牌、红色主题宣传馆等。先后承办的济宁2022年“新时代乡村振兴文化交流”活动展、东营郝家镇政府第十六届郝家葡萄采摘节等活动,深受当地政府和群众的好评。
　　三、“国企”担当,助力政府抗“疫”行动
　　自新冠肺炎疫情发生以来,山东邮政践行责任与担当,服从服务国家及地方疫情防控大局,全力以赴做好保供保通保畅各项工作,托底民生物资供应。
　　今年8月,西藏日喀则市南木林县突发疫情。在接到地方防疫物资运输通知后,潍坊邮政紧急调配人员、邮运车辆,分别于8月13日20:30将第一批112箱2.1万余件防疫物资、8月14日凌晨将第二批254件防疫物资连夜专车发往青岛胶州机场,第一时间将防疫物资送达日喀则市南木林县。
　　在做好邮政疫情防控的同时,积极沟通对接疫情防控指挥部、邮政管理局和交通运输部门,组建邮政党员突击队、青年志愿服务队,迅速集结增援街道社区,配合社区做好核酸检测、协调联络、信息收集、物资配送等工作。充分发挥线上媒体资源优势,通过朋友圈广告,助力政府疫情防控政策和疫苗接种知识普及宣传,实现线上媒体曝光200万次以上。
　　四、发挥渠道及协同优势,积极传递党的声音
　　“您好!王主任,这是你们订的1600套党史学习教育主题政务图书,刚到货我们就送过来了,麻烦您核对签收。日后有什么需要我们配合的,咱随时联系。”济南市历下区邮政分公司员工齐宁将党史学习教育主题政务图书送到街道党建活动室,街道办负责人对邮政主动贴心的询问、高效的配送速度和周到的上门服务表示赞赏。这是山东邮政政务图书配送服务的一个缩影。
　　山东邮政主动担当作为,时刻牢记“人民邮政为人民”的初心使命,积极响应党中央的要求、传递党的声音等政务图书配送提供更加优质的服务,实现县、乡镇、村委、街道办100%全覆盖,有力填充了发行渠道服务空白点,将传递党的声音真正落实到政务图书的发行实践中。