近日,壹粉张女士向壹点帮办反映,自己在潍坊银座商城稳踏休闲鞋回力专柜做售货员,9月下旬下班时在员工通道摔倒了,导致右脚踝多处骨折。她多次找到商场和品牌方,希望报销医疗费并获得赔偿,但是两个月过去了,毫无结果。
　　文/片　记者　王琳　王佳潼　

自己支付了医疗费
　　“银座商场有规定,下班之后务必把垃圾带走,那晚我就是在处理垃圾过程中受了伤。”张女士说,9月20日晚上9点30分左右,她拎着垃圾经过员工通道时垃圾掉落在地上,她赶忙去捡拾垃圾却不慎摔倒,导致右脚踝多处骨折。
　　在同事帮扶下,张女士当晚就进入潍坊市第二人民医院就医。“我住院后第二天,银座相关领导来到医院进行探望,但是回力专柜负责人始终未露面。”张女士说,她给专柜负责人打电话请假,同时提出了“因为在工作单位受伤,希望公司能垫付医药费”,但是这个诉求并没有如愿。“回力专柜负责人让我先把钱垫上,并承诺回力是大品牌,不会亏着我,让我安心养伤。”得到这样的答复,张女士并没有产生怀疑,便自己先交纳了所有治疗费用,并在出院后回家安心养伤。丈夫为了全身心照顾她,也无法工作,夫妻二人双双没有了收入,生活很快陷入窘境。
　　一段时间后,张女士夫妇开始为此事着急,打电话找到银座相关领导,但是对方迟迟拿不出结果,只表示法务正在和回力品牌方交涉。“银座方面给出的意见是,我作为回力品牌的员工,工资是由回力发放的,回力入驻银座,银座只是承办单位,不该为我的伤情负责。”张女士说,对于商场的回复,她并不认同,自己是在银座的员工通道摔倒的,银座应该负相应责任。几次交涉之后,银座方面表示,可以给张女士走一个顾客意外险,但是对于这一赔偿方式,张女士并不同意。“我作为员工,又是在员工通道摔倒受伤的,明明是工伤,为何要按顾客意外险处理?”
回力不出具职工认定
　　向银座商城维护权益无果,张女士无奈又回头找到回力品牌方。“对方给我的回复是已经上报公司了,请耐心等待。”张女士说,自己日复一日的等待,终究还是没有结果。
　　“最近一次给回力品牌负责人打电话,他们又以未签订劳动合同为由,拒绝赔付。”张女士告诉记者,她是2022年8月19日入职回力的,当时回力山东区域的总经理口头告诉她,工作一周即签订劳动合同,但是直到自己受伤也没有签订劳动合同。
　　张女士说,目前事情陷入了僵局,品牌方要求她走鉴定工伤的程序,但是鉴定部门说要想开具鉴定文件,必须要有工作部门的职工认定。可是回力品牌方的态度十分强硬:不能给她开职工认定,要她去走工伤鉴定。
　　没有职工认定,又怎样鉴定工伤呢?对此,张女士眼下陷入了困境。对于银座商城和品牌方的互相推脱,张女士倍感无奈。
品牌负责人不接电话
银座表示等待认定结果
　　“回力品牌方潍坊负责人姓田,之前沟通时我留下了她的电话,但是后来再给她打电话就不接了。”张女士将田女士的电话号码给了记者,果然多次拨打都没人接听。
　　随后,记者又拨打了潍坊银座商城有关负责人刘女士的电话,她表示张女士已经走了工伤鉴定程序,目前还没有结果。“她走了劳动仲裁,政府部门也已经介入了,他们三方(指政府部门、张女士和品牌方)已经沟通这个问题了。张女士的合同关系、隶属关系都是和商户之间的。”刘女士说,后期怎么赔偿,会根据政府部门的裁定意见执行。
　　之后,记者又咨询了潍坊市劳动能力认定部门,工作人员表示,要走工伤认定程序,有一个前提是“存在劳动关系”,也就是说,必须出具存在劳动关系的证明。工作人员表示,如果张女士对劳动关系有争议的话,可以去仲裁部门确定劳动关系。此外,工作人员还提出,如果张女士有银行的流水证明是这个单位给她发的工资,也可以确定他们之间的用工关系。