2023年度“壹点问暖”目前已正式启动,全省各地已有济南热力集团、枣庄市热力总公司、淄博热力有限公司等46家热企入驻壹点帮办帮帮团,实时在线为广大壹粉解决供暖中遇到的难题。
　　今年供暖季期间,齐鲁晚报·齐鲁壹点“壹点帮办”栏目将继续推出“问暖”专题。如果您遇到供暖问题,可随时在线@壹点帮办记者。我们将以视频、直播、图文等形式全方位报道,搭建用户与热企以及有关部门之间的沟通桥梁。
　　针对较难解决的供暖问题,将采用帮办的形式进行推动。全省16市专职问暖记者将根据实际情况,对壹粉反映的问题寻找解决途径,并通过“壹点帮办”栏目报道推动问题尽快得到解决。
　　为更好地为用户服务,2023供暖季我们还将通过齐鲁晚报·齐鲁壹点用户互动与服务平台——“壹点帮办”小程序全新升级,拓宽为您解决供暖问题的渠道,提升解决供暖问题的质量和效率。
　　活动期间,您可以下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点,或者直接微信搜索“壹点帮办”小程序,通过小程序的“帮帮团”板块在线反映供暖问题或直接咨询各地热企。
　　另外,为了更好地为您提供问暖服务,我们还将根据各大热企的回复和处理情况推出上线热企服务榜单,每周进行公示,监督并督促相关热企单位推进供暖难题的有效解决,真正帮您办难事、解难题。