为全面提升政务服务规范化、便利化水平,持续优化营商环境,商河县行政审批服务局围绕“在商河·合心办”营商环境品牌创塑,更深层次推进制度创新、流程再造,更大力度推动政务服务便民举措落实落地。

　　通讯员　刘超

深化政务服务“免证办”
提高服务“精准度”
　　为方便企业群众办事创业,最大限度激发市场活力和创造力,商河县行政审批服务局持续深入开展“减证便民”行动,立足企业群众需求,在政务数据资源汇聚整合、共享交换、有效应用等方面持续发力,进一步促进政务数据资源共享,推动涉及289个事项的112个证照证明及其他审批结果材料数字化,可在审批完成后实现电子证照与纸质证照同步制发。
　　迭代发布电子证照证明“用证”事项,凡是可通过电子证照、数据共享获取的信息均“免于提交”,347项依申请高频政务服务事项实现“免证办事”,减免申请材料538份,涉及49类高频证照的推广应用,涵盖交通运输、社会事务、教育卫生等领域,真正推动“减证便民”向“无证利民”转变,切实提高审批服务效能。
推动政务服务“跨域办”
拓宽服务“新广度”
　　在县政务服务大厅各服务专区及专业分厅设置“跨域通办”窗口,配备导服和帮办工作人员,提供线上线下业务咨询、申报指导、异地帮办、申报材料寄递等服务,拓展优化全程网办、异地代收代办和多地联办服务模式,大力推行“互联网+政务服务”,让“邮件跑、快递跑、数据跑”取代“群众跑”,着力破解异地办难题。牵头推动县级权限范围内的114项政务服务事项实现“跨省通办”、232项实现“全省通办”,有效解决了群众异地办事“多地跑”“折返跑”的难题。与天津南开区、山西武乡县、江苏泗阳县等10省(直辖市)35市103区县政务服务部门建立“跨域通办”合作,全力推进高频政务服务事项跨区域通办互认。
强化政务服务“承诺办”
加快服务“升温度”
　　动态调整证明事项告知承诺制清单127项,逐项编制证明事项告知书、承诺书示范文本,规范办理流程,用一纸承诺书代替许可证明,实现证明材料减少146项。充分借助审批业务系统嵌入式“信用核查”、“联合奖惩”功能,对申请主体信用信息进行核查,将信用信息应用融入审批服务,面向信用良好的申请主体推出告知承诺制审批,探索“承诺代替证明、信用代替跑腿”的极简审批模式,实现“一次办好”。同时,建立审管联动、信息共享工作机制,及时将承诺信息和审批结果推送监管部门加强监管,推动行政审批与监督管理无缝衔接。“承诺办”举措的推出不仅让企业群众体验到商河的“办事速度”,更能感受到商河的“服务温度”。
　　下一步,商河县行政审批服务局将继续围绕“在商河·合心办”营商环境品牌创塑,进一步探索提升政务服务标准化、规范化、数字化、精准化、便利化的创新举措,为再造一个“新商河”贡献审批力量。