某老字号五金企业为了提高部分商品的好评率,通过“拉群刷单”虚假交易,对商品性能、质量进行虚假宣传,被处罚款25万元并责令停止违法行为。作为一家老字号上市公司,此举收到的除了罚单,还有行业的谴责和消费者的质疑,无疑破坏了数百年来辛苦塑造的口碑。
　　买好评不仅侵犯消费者权益、破坏商品评价机制,也对市场秩序造成了负面影响,使诚信经营、专心做产品的企业遭受不公平的竞争。如果不进行治理,将造成劣币驱逐良币的乱象。反不正当竞争法、消费者权益保护法、电子商务法、广告法都对虚假宣传作出了规定,买好评行为违背了相关法律法规,欺骗、误导消费者,将依法受到惩处。
　　通过广告宣传来提升销量无可厚非,但前提是尊重消费者的知情权和选择权。花哨的营销手段背后,真正要聚焦的是产品本身。老字号企业“翻车”被罚,给其他有类似举动或计划采取类似举动的企业敲响了一记警钟。一个品牌要塑造口碑,不能靠买好评投机取巧,一家企业要长久立足,必须通过提供真实、优质的产品和服务来赢得消费者的信任与尊重。　(据经济日报)