市场工作人员踩踏蔬菜,要“拘”也要“治”

齐鲁晚报     2024年01月04日
  踩踏菜农蔬菜的人,被拘了。1月2日,浙江湖州市南浔区市场监督管理局就网传“踩踏菜农蔬菜”事件发布通报,确认情况属实,踩踏蔬菜男子系塘南农贸市场第三方管理公司员工孙某。目前,孙某已被当地警方行政拘留。
  作为第三方管理公司的员工,孙某有维护市场秩序的职责。同时,他也是一名服务人员,服务对象既包括前来购物的消费者,也包括售卖蔬菜的商贩。对于商贩“不按规定”摆摊等违规行为,孙某有权劝阻纠正,但绝不能谩骂、动粗。
  网传视频显示,孙某多次用脚踩踏、踢踹蔬菜,态度十分嚣张。这样的行为不仅伤害了菜农的利益,而且具有极强的侮辱性,给菜农造成了心理伤害,也造成了恶劣的社会影响。
  孙某被公安机关拘留,实属咎由自取。对他来说,这样的惩罚不啻是一声有力的棒喝,可以让其清醒下来认错改错。
  孙某是2023年12月5日才到农贸市场上班的,事发时他甚至还没通过试用期。从时间上判断,孙某与当事菜农存在仇怨的可能性不大,他们很可能只是初次打交道的陌生人。孙某哪来那么大的怒气和戾气,以至于做出踩踏蔬菜这样的极端行为?
  这可能与孙某不健康的心理有关。据报道,在踩踏菜农蔬菜的同时,孙某还录了视频,并将视频转发到微信群炫耀。聊天记录显示,孙某还曾在微信群里辱骂卖菜老人,称“我踩着玩呗,踩烂了让他们卖不掉,回家自己吃我脚底的烂泥”。对于作践他人的行为,孙某不以为耻反以为荣,不但做了,而且还要炫耀,足见其已经存在某种变态心理。
  孙某的极端行为,也可能与他承受的考核压力有关。
  对涉事的第三方公司而言,解除与孙某劳动合同并进行内部整顿,确有必要。该公司应当对事件做一下复盘,总结经验教训,在招聘中不仅要关注求职者的身体素质,也要关注其心理健康状况;在日常管理中,既要注重规则的刚性,也要注意管理的人性化,不要把压力一股脑地压在末端。
  当然,孙某这样的人并不只存在于菜市场的管理人员中。在那些故意刁难甚至是用钢叉、警棍、大刀攻击外卖、快递小哥的保安等人员身上,也有孙某的影子。从这个意义上说,应当反思并有所行动的不只是此次涉事的第三方公司。
  不论是孙某,还是对快递小哥施威逞强的保安,细究起来,也都是普通人,甚至是承受着更大生活压力的小人物。小人物的大脾气值得关注。关心小人物的处境和困难,对他们多一些理解,多一些共情,多一些纠偏的耐心,营造出温暖和谐的社会氛围,这才是文明社会应有的模样。



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