鄄城县行政审批服务局

畅通民情“高速路”提升政务服务温度

齐鲁晚报     2024年02月24日
  记者 张虹 通讯员 陈颖 陈林

  “您好,我需要注销营业执照,已使用个人账号登录山东省人民政府网线上提交了注销业务,事后,到陈王街道服务中心咨询,工作人员发现申请流程错误,指导重新通过‘爱山东APP’提交注销申请。因前期我已经提交过营业执照注销申请,系统提示相同业务正在办理中,需要撤销掉之前提交的注销业务,但是操作很多次都删除不掉,希望相关部门协助撤销。”2月18日,鄄城县“企业吹哨 部门报到”平台上收到留言,求助人是鄄城县益来康健康信息咨询店负责人任先生。
  鄄城县行政审批服务局把“企业事”当成“自家事”,企业一“吹哨”服务就“报到”。“接哨”后,商事登记股工作人员第一时间与益来康健康信息咨询店负责人电话联系。经了解情况后,工作人员立即通过山东省市场监督管理局业务系统将任先生提交的错误申请删除,并对注销所需材料进行了一次性告知。由于任先生本人不在鄄城,无法到现场办理营业执照注销手续。针对特殊情况,鄄城县行政审批服务局第一时间召开小组会进行研究,随后工作人员通过微信远程指导,一步步帮助企业重新提交注销材料,协助企业顺利完成注销归档。从“接哨”到办理完毕不到2小时的时间,企业忧心事就被解决了。任先生对鄄城县行政审批服务局企业反映问题处理效率以及工作人员认真负责工作态度举起了大拇指!
  企有所呼,政有所应。从“人找政策”“人找帮扶”变为“政策上门”“帮扶上门”。未来鄄城县行政审批服务局将继续依托“企业吹哨 部门报到”工作机制,解决更多企业发展中的难事,解除企业后顾之忧,为助力企业高质量发展赋能。



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