近日，善南街道劳动人事争议调解中心接到一宗线上投诉案件。当事人党小姐反映其在一家商贸公司做客服期间，疑似被老板克扣工资500余元。街道调解中心主任郗亚军随即联系双方当事人进行调解，经过一番努力，党小姐如愿收到了被克扣的工资。
　　一年来，善南街道共调解此类劳动纠纷60余起，受到了辖区群众广泛好评。作为滕州第一家省级标准化劳动人事争议调解组织，善南街道“和善”调解工作室秉持“和为贵、善为先”理念，积极探索一体化、一站式、一盘棋的劳动人事争议调解机制，切实将矛盾预防在萌芽，化解在基层。
　　搭建一体化专业调解平台。街道劳动人事争议调解中心下设综合服务、争议调解、法律服务、政策宣讲4个专项组，3个城市社区调解工作站，全覆盖为辖区群众提供服务。构建一站式多元调解模式。整合人社、工会、司法、信访、综治、商会等资源，发挥各方优势特点，合理配置力量，推动形成“人社牵头、部门协同、行业参与”的一站式多元调解工作模式。树立一盘棋全局调解观念。企业专属网格员全面走访摸排，及时发现可能出现的劳动纠纷；召开月度联席会议，解决工作中的难点问题；完善跟踪回访制度，巩固调解成果；常态化开展“入企连心”活动，督促企业懂法、遵法、守法，构建和谐稳定用工环境。
　　下一步，善南街道将持续加强调解队伍建设，提升调解工作能力，细化调解工作措施，充分发挥基层劳动争议调解平台作用，不断推进劳动关系和谐健康发展。　　　　　　　　（郗亚军）