记者　马雪婷　通讯员　张行

　　近日,曹县农商银行组织机关部室联系支行活动,以强化厅堂规范化服务为主题,深入支行全面细致了解业务发展情况,了解新入职员工在工作和生活中存在问题和困难。此次走访不仅体现了总行机关对基层支行的关心与支持,更是对提升服务质量、推动业务发展的有力举措。
　　在调研听取支行工作做法中发现,各个支行都展现出积极态度和扎实工作能力。厅堂作为银行服务的前沿阵地,规范化服务水平的提升对于增强客户体验、提升银行形象具有重要意义,因此,该行始终要求员工们要以高标准、严要求的态度,多做、多学、多练,不断提升自身业务水平和服务能力。
　　在现场教学辅导环节中,对厅堂服务的各个流程进行了详细讲解和示范。从礼仪规范、服务流程、沟通技巧等方面入手,通过生动的案例和实用的方法,帮助新员工们更好地理解和掌握规范化服务的要领。同时,鼓励员工们要敢于实践、勇于创新,不断探索适合本支行的服务模式和方法。
　　强调全员做好规范化礼仪的重要性。着装规范、言谈举止得体、服务态度热情,通过细节之处彰显银行的专业与用心,让客户感受到宾至如归的温馨与舒适。在新员工入职之初,给大家做好文明规范化服务的讲解和学习,提高金融服务的专业性。
　　曹县农商银行通过本次支行调研走访活动,强化了对支行文明规范化服务,专业温情化服务的要求,该行将继续发挥网点多人员多的优势,加大市场拓展力度,创新产品和服务,为客户提供更加便捷、高效、安全的金融服务。