在当今新媒体时代背景下,信息传播的渠道和速度发生了翻天覆地的变化,民众对公共事务的参与度和关注度显著提升。山东省各地积极践行“以人民为中心”的发展思想,创新性地运用电视问政、网络问政等多种形式,推动政府与企业治理效能的提升,形成了“真问、真改、真落实”的“问政热”现象。这种热潮为企业治理提供了新的思路和借鉴。
　　山东能源集团物资有限公司(以下简称“山能物资”)深刻认识到新媒体时代对企业管理的挑战与机遇,主动融入新媒体发展潮流,积极探索思想政治工作与新媒体技术的深度融合。2023年初,山能物资首次启动《重点工作直通车》栏目,以媒体问政为抓手,聚焦上级决策部署的落实效能、管理责任的压实情况和职工关切的难点问题,构建了“监督+问效+整改”的闭环管理模式。
　　该栏目自启动以来,不断创新和完善,通过纪实拍摄、公开问政、跟踪整改等方式,对重点工作推进不力的专业部门和单位负责人进行现场曝光和问责。通过这一载体,企业实现了管理监督的透明化、责任传导的刚性化和干群互动的常态化,有效提升了企业治理效能和职工满意度。
　　山能物资《重点工作直通车》栏目的设计与实施,以“问题导向、责任倒逼、全员参与”为原则,构建了“选题—拍摄—问政—整改—反馈”“五位一体”的运行机制。
　　一是组建由党群工作部牵头,联合纪委、业务监管、经营管理等多部门联动的监督小组,每月围绕上级生产经营、党建民生等重点任务,结合公司阶段性目标,筛选1—2项推进缓慢或职工反映集中的问题作为选题,确保问政内容与企业中心工作同频共振；二是采用“四不两直”方式(不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同,直奔基层、直插现场),深入公司一线,通过镜头记录问题实况。对物资到货验收、职工诉求响应等核心工作进行纪实拍摄,重点曝光推诿扯皮、敷衍塞责等作风问题；三是公开问政压实责任:通过“原生态”镜头记录先进典型和突出问题,制作成8～10分钟栏目视频,以“正面典型”“反面曝光”的“红黑榜”形式在中层干部会议上播放。由被曝光单位的专业领导牵头,反馈“黑榜”整改措施,要求说明原因、承诺整改时限,形成“红脸出汗”的倒逼效应。四是问题清单化跟踪:针对曝光问题建立“编号销号”台账,明确整改责任人和时间节点,并在每日公司早会通报进展情况,实现动态管理。台账内容详细记录问题的发现时间、地点、问题描述、责任单位、责任人、整改措施、整改期限等信息,确保问题整改有据可查、有责可追；五是将问题整改情况纳入绩效考核,与干部评优、薪酬兑现直接挂钩。2024年以来,共对2名中层干部因整改不力实施核减绩效或岗位调整。通过刚性考核,形成“整改不力必问责”的鲜明导向,促使各级干部切实履行整改责任,确保问题整改到位。
　　自《重点工作直通车》栏目实施以来,山能物资通过媒体问政推动管理升级、作风转变和干群融合,取得了显著成效:一是问题整改效率倍增:曝光问题平均整改周期由原来的15天缩短至7天,职工投诉类问题办结满意度达98%。通过问题清单化跟踪和整改过程可视化,及时发现和解决整改过程中出现的问题,提高了整改效率和质量；二是干部作风切实转变:通过常态化问责,中层干部主动下沉一线调研频次增加40%,“庸懒散慢”问题同比下降63%。媒体问政让干部时刻感受到监督的压力,促使他们转变工作作风,积极主动地为企业发展和职工服务。