摘要
　　在医院改革进程中,政工师的作用至关重要,必须予以高度重视。医院改革的核心目标是提升医疗质量与服务水平,保障人民群众生命健康安全,增强医院的社会影响力。本文通过全面分析当前医院改革中政工师工作存在的问题,提出针对性解决策略,为推动医疗事业高质量发展提供参考。
　　关键词
　　医院改革；政工师；重要作用
　　引言
　　当前,医院工作中各类问题日益凸显,已显著影响医疗服务水平的提升。为有效改善这一局面,必须充分发挥思想政治工作的引领作用,强化全体医护人员的服务意识,推动其综合素质持续提升。政工师作为思想政治工作的主要践行者,应从医院实际出发,运用科学合理的工作方法,通过深化改革让医院呈现全新发展面貌,为人民群众提供更优质的医疗服务。
　　一、医院改革中政工师工作存在的问题
　　(一)思想政治教育重视不足
　　思想政治教育是提升医护人员道德修养、明确责任担当的重要途径,在服务医疗、科研教学等各项工作中发挥着基础性作用。但在部分县级医院,思想政治教育尚未得到足够重视,即使组织相关活动,也多流于形式,难以落到实处。受传统观念影响,部分管理者认为医护人员的核心职责是业务工作,应将主要精力集中在临床诊疗上,对思想政治教育的重要性认识不足。这种观念导致医护人员思想建设滞后,制约了自身综合能力的提升,成为医院改革发展的阻力。
　　(二)思想教育方法缺乏科学性
　　在医疗改革不断深化的背景下,政工师开展思想政治教育面临诸多挑战,受传统工作模式影响,教育效果难以有效发挥。其中最突出的问题是教育方法落后,缺乏针对性和实效性,无法解决实际工作中的具体问题。教育内容多为宏观方针政策,缺乏与医院实际结合的具体化解读,执行起来难度较大。部分医院仍采用集中灌输式教学,课堂气氛枯燥乏味,单纯要求记忆理论知识难以激发学习兴趣,最终导致思想政治教育流于形式,无法真正入脑入心。
　　(三)人员参与积极性偏低
　　随着医疗改革的深入推进,医院工作任务日益繁重,医护人员的工作压力和生活压力持续增加,常出现力不从心的情况,工作效率受到影响。当政工师无法有效解决医护人员面临的实际问题时,大家对思想政治教育的认识就会产生偏差,认为其只是空洞的理论说教,难以发挥实际作用。在这种观念影响下,医院组织思政教育活动时,人员参与积极性普遍不高,即使到场参与,也多停留在表面理解层面。这种消极态度不仅加大了思想政治教育的开展难度,还可能因思想认识不到位激化医患矛盾,引发一系列社会问题。
　　(四)相关制度建设不健全
　　尽管县级医院经过多年发展已发生较大变化,但思想政治工作相关制度仍不健全,很多制度停留在过去的落后状态,与当前改革发展需求不相适应。现有制度多关注宏观层面,对具体工作细节缺乏明确规定,导致实际操作中问题频发,工作开展面临诸多难题。部分医院虽然对制度进行了更新补充,但执行力度不足,制度沦为摆设,无法发挥实际约束和引导作用。制度是各项工作开展的前提保障,制度缺失会导致工作局面混乱,降低工作效率和质量,还会造成人员行为散漫,纪律意识淡薄,影响医院整体形象。
　　二、医院改革中政工师发挥作用的有效途径
　　(一)深化对改革重要性的认识
　　医院改革必须坚持公益属性和公立医院主导地位,加强内部人员管理,充分调动工作积极性,为人民群众提供安全、有效、便捷的医疗服务,在社会中树立良好形象。政工师应推动思想政治教育与日常管理工作有机结合,建立健全责任目标制度,提高全体人员对思想政治工作的重视程度。要结合医院卫生管理实际,确立与之相适应的思想政治工作制度,使各项工作更加规范化、标准化,为思政工作顺利开展提供可靠保障。同时,要聚焦医疗服务中的难点问题,将思想政治教育的实际效果落到实处,坚决避免形式主义。
　　(二)密切关注医护人员的呼声诉求
　　医护人员是医疗工作的主力军,他们各司其职保障医院正常运转,其工作状态直接影响整体服务质量。医院领导和政工师要主动倾听医护人员反映的问题,采取有效措施解决实际困难,在生活上给予关心帮助。一方面,政工师要深入临床一线,虚心听取医护人员的意见建议,全面掌握大家的思想动态和实际需求,在此基础上进行科学分析,制定完善的解决方案。另一方面,要切实关心医护人员遇到的工作和生活困难,尽最大努力提供支持帮助,营造团结友爱的工作氛围。当医护人员感受到组织的温暖与关怀时,就会转化为强大的工作动力,更加积极主动地投入到医疗服务中。
　　(三)坚持以理服人的工作原则
　　面对医院改革中出现的各类问题,政工师要保持冷静分析,深入研究问题本质,积极探索科学的工作方法,坚持以理服人的工作原则,明确自身定位。在处理问题时,首先要做到就事论事,发现问题及时介入解决,体现较强的针对性,全面合理地看待问题本质。其次要明辨是非曲直,处理问题时坚守原则底线,不受人际关系干扰,做到公平、公正、公开,让每一位职工信服。最后要坚持一视同仁的态度,无论对待干部还是基层员工都保持同等标准,不搞特殊化,这样才能赢得更多人的信任与支持,增强思想政治工作的说服力和感染力。
　　(四)完善组织领导机制建设
　　健全的组织领导机制是医院开展思想政治工作的重要前提,必须高度重视机制建设。首先,要从医院实际出发,定期组织在职政工人员参加培训,学习最新的理论知识和工作技能,提升解决实际问题的能力。其次,要拓宽招聘渠道,面向全社会公开招聘优秀政工人才,坚持择优录取原则,为政工队伍注入新鲜血液,建立一支高素质的人才队伍。最后,要完善政工师绩效考核和奖惩制度,通过科学的评价激励机制,推动政工师不断改进工作方法,提升工作水平,为医院改革发展保驾护航。
　　三、结语
　　综上所述,政工师在医院改革中发挥着不可替代的重要作用,通过有效的思想政治工作,能够提升医护人员的道德修养,推动其专业水平不断提高。在新形势下,政工师要以发展的眼光看待医院改革中的问题,运用科学合理的工作方法,持续提升医疗服务质量。只有充分发挥政工师的积极作用,才能推动医院思想政治工作深入开展,解决改革中的各类矛盾问题,促进医院实现可持续发展,为健康中国建设贡献力量。