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- 2011年11月23日
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本报11月22日讯(记者 王光照 王光营 实习生 张凯莉) 22日,“百姓温暖使者”走进翡翠郡小区之后,首先与物业、居民代表进行了座谈。市民苏先生说,今年,家里的供暖状态好起来了,现在室温能达到20℃,感觉挺舒适。不过,他非常担心,“现在天气暖和还行,就怕过几天降温之后,家中温度就降下来了。”苏先生说,希望供热部门能够保持这样的供热水平。
对此,济南热电客服中心供热一公司经理王勇说,一旦出现大幅降温,他们会及时提高一次管网的供水温度,小区内二次管网的温度会随着升高,居民家室温不会降低。
市民还提出了一个共同的意见,希望物业还有济南热电的客户服务站,能够将供暖设备的小配件提前备足,如果小区内供热设备出现故障,能够及时抢修,不要让居民挨冻。
“我们已经把维修用的供暖小配件准备好了,一旦出现故障就立即维修。”王勇说,现在小区内换热站由物业管理,济南热电的客服人员会根据需要及时向物业提供技术支持,保证供暖设施正常运行。
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