| □2011年十大典型投诉案例(8) |
| 婚宴上“阿乐啤斯”真扫兴 |
| 糖果经销商最终双倍赔偿了消费者 | |
- 2012年03月06日
来源：齐鲁晚报
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近日,烟台市消费者协会对外发布了2011年十大典型投诉案例,提醒广大市民谨慎消费。本报将陆续刊发这十大投诉案例,为您揭开身边各种潜规则,帮助您发现消费中的各种猫腻,增强法律意识,安全消费。
本报3月5日讯(通讯员 姜黎明 王晓玲 记者 秦雪丽) 结婚本是件乐事,然而让刘先生头疼的是,婚宴上傍名牌的“阿乐啤斯”喜糖一度让他陷入尴尬境地。后经招远消协部门调解,销售糖果的商家一次性赔偿刘先生600元钱。
招远市民刘先生为儿子举行婚礼,婚礼上礼炮齐鸣,酒纯菜香,男女老少非常热闹。在婚宴上,一位亲戚剥开一块阿尔卑斯喜糖给孩子吃,不料孩子放进嘴里吃了几口就吐了出来,摇头说:“这糖和我以前吃的阿尔卑斯不一样,不好吃。”
孩子的话吸引了很多来宾的注意,在场的朋友们纷纷仔细观察、品尝,发现喜宴上的喜糖外包装乍一看是阿尔卑斯名牌糖果,可是再认真看,分明是傍名牌的“阿乐啤斯”糖,吃起来味道也不像正宗的阿尔卑斯糖果那样醇香悠长。
朋友们为了顾全刘先生的面子,尽量压低声音议论此事,可还是被刘先生听到了。对于傍名牌喜糖,刘先生压住火气勉强主持完婚宴。可后来越想越觉得没有面子,于是气冲冲地找到当初卖给他糖果的店家,要求赔偿精神损失。对此商家辩称,刘先生当初是因为价格便宜才买的300块钱糖果,这些糖是莱州的一个批发商送的,商家并不知道是假的,因此只同意将剩下的糖给退掉。
双方各不相让,刘先生只好投诉到招远消费者协会。接到投诉后,消协工作人员认真调查,发现刘先生反映的情况属实,店家所售的“阿乐啤斯”糖果确实存在傍名牌的嫌疑。经消协调解,双方达成和解协议:店家一次性赔偿刘先生600元,并向他赔礼道歉。对于店家销售假冒糖果的违法经营行为,工商机关已依法立案处理。
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