零钱多就不能办活期存款?

成武一市民到银行存钱,因零钱多遭冷眼,并被要求只能办理定期存款

2012年03月15日　来源：齐鲁晚报
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　　本报成武3月14日讯(记者　田卉)　近日,家住成武开发区的李女士到成武一家银行去存款时,因零钱较多,被工作人员呵斥,并要求她换好整钱再来存取,否则就不予办理。
　　日前,李女士来到成武伯乐大街一家银行网点,准备帮亲戚存入两万五千元,其中除了几张百元的钞票外,其他多是面值5元、10元、20元人民币。
　　看到李女士用手拎袋装了那么多零钱,银行的工作人员便让她在等候席上等候。在李女士等候的过程中,比她晚去办理业务的顾客先后办理完业务离开。
　　在等待了约半个小时之后,工作人员通知李女士可以办理业务了,因为面值小的人民币较多,接待李女士的营业人员便帮其清点钱币。
　　但是同样在柜台内,另一位身穿制服的工作人员看到同事因为一个业务花费了太长时间,直接大声对李女士说:“以后来存钱不要带那么多零钱,如果下次还这样,就不给你办理了”。并直接拒绝李女士想要办活期存款的要求,称她只能办理定期存款。
　　李女士说,因为亲戚在农村卖肉,所以收到的零币比较多。“我也是客户,存零钱虽然麻烦,但也不能没有先来后到,更不能不给我办理活期存款啊!”对银行工作人员的态度,李女士很难接受。
　　对于李女士的愤怒,山东贵和律师事务所李喜梅律师称,对于银行这种对消费者服务态度恶劣的行为,消费者可以向其上级单位银监局反映情况,进行投诉,要求其监管单位对其监督管理。
　　菏泽市银监局工作人员称,营业人员拒绝办理或态度服务恶劣,调查取证之后会给与相应的处罚,但对于大额存款且零币较多的储户,办理业务会占用大量时间,建议储户提前和银行预约,并选择较大的金融网点办理。