车险逐鹿,谁领风骚?

中国太平加入电话车险大战,构建电话车险新格局

2013年10月10日　来源：齐鲁晚报
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　　随着电子商务在中国市场的蓬勃发展,电话车险直销模式崭露头角。2012年8月,竞争已渐趋白热化的电话车险战场又出现一家新面孔--中国太平。这家曾被多方认为是逞匹夫之勇入市的公司,现今发展如何?据了解,中国太平电话车险去年一年在山东发展迅速。我们不由问到:中国太平,如何铸就神来之笔?
　　海归国企>>
百年保险积淀
　　与其他保险集团不同,中国太平既是当今中国保险业历史最为悠久的民族品牌,又是有海外经营背景的海归品牌。1929年11月,太平水火保险公司由当时著名的“北四行”之一金城银行在上海独资创建,至上世纪四十年代发展为华商保险界之翘楚,机构遍及国内主要大中城市、香港及新加坡、越南、马来西亚、印尼、泰国、缅甸和英国等地,持续经营海外业务。2001年,太平水火保险公司以太平品牌在境内复业。
　　如今,中国太平以“创造富裕的安宁生活”为使命,秉持“用心经营、诚信服务”的理念,致力成为世界金融服务杰出的中国品牌。
　　太平电话车险正是依傍着中国太平保险集团民族积淀和海归经验的双重力量,以惊人的速度茁壮成长,领跑电话车险市场。
经营理念>>
客户体验为先
　　不断创新服务标准,一站式解决车险投保理赔,是太平电话车险赢得市场的第二大谋略。
　　关于购买车险,客户最关心的是出险,维修,赔款三个环节。中国太平电话车险深谙客户需求,推出三千元现场免等待,先领赔款再修车,上门收取理赔资料,8小时赔付等优质服务,解决客户最关心的问题。
　　做好车险理赔服务只是赢得客户亲睐的开端,更重要的是做好售前服务和完善增值服务。太平电话车险经营团队在车险的销售环节引进国外电销的科学管理模式,科学设定电话拨打时间避免打扰客户休息；让客服专员参与播音培训,为客户带来亲切、愉悦的听觉体验。
　　第二个经营年度即将来临,太平电话车险在山东又会刷新什么纪录,交出怎样的答卷,我们拭目以待。
　　　　(财金记者　程立龙)