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“这是青岛长途汽车站吗?能不能帮我看看无锡车上有没有我儿媳妇!”6日10:30,交运集团青岛长途汽车站站务处接到了一个求助电话,电话中的王女士称儿媳妇小徐带着孙女离家出走,在微信上发了一张汽车票的照片后便关机了。照片可以看到是9月6日前往无锡的班次,但是发车时间看不到。由于王女士家住夏庄,她跟儿子第一反应便是前往青岛汽车北站找人。汽车北站的工作人员告诉他们,无锡客车是青岛长途汽车站始发的车辆,而且是20:30才发车。于是王女士连忙拨打了青岛长途站的电话求助。
为了方便找人,王女士给车站工作人员发了一张儿媳的生活照。工作人员陈美佳回忆,当天早上9点左右,一名跟照片人像很相似的女子曾到车站办理行李寄存,身边带着一个背书包的女孩。工作人员随后调取了车站的监控录像,发现小徐和女儿出了候车厅后向车站的东面走去。陈美佳判断两人应该不会走太远,她一方面将照片发给多名同事留意进出的旅客,一面到车站周边的便利店和餐饮店寻找。
当日11:30左右,陈美佳在距离车站400米的一家便利店里找到了正在吃饭的小徐母女,由于担心刺激到对方,陈美佳便谎称寄存的行李出现了些问题,让她们回车站解决。此时王女士和儿子已等在了车站的特需旅客候车室里。小徐与婆婆一见面便委屈地哭了起来。原来小徐前一晚与丈夫在家因为家庭琐事争吵起来,丈夫语气很重地说了几句,小徐觉得很委屈,就收拾行李带着女儿出了门。在旅馆里呆了一晚后,决定出门散散心并到车站购买了前往无锡的汽车票。经过陈美佳耐心的劝解,小徐与家人一起离去。
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