温涛
师弟木影讲了一个手机失而复得的故事。
“在台北诚品书店敦南店,显然被知识冲昏了头脑。付款拔腿就跑,虽是夜半,人来人往,书香流淌。咔咔咔,拍了好久,过足了瘾,怎能不发朋友圈打卡呢,然后……”然后,他就发现手机不见了。手机忘在出租车上了。
在当地居民的指点下,木影来到了附近的信义派出所——看,多好的名字——说明来由,警察马上调监控。但他上车的位置属于私人区域,没法查看。警察小哥招呼他坐下,不止一遍地告诉他“别着急”。但手机没找到,时近深夜,木影留下了地址回酒店。酒店工作人员知道了他的经历,也调出监控,并用各种方法帮忙联系。要躺下睡觉的时候,客房电话响了,司机师傅已联系上正火速赶来。司机来时,彬彬有礼,还了手机,木影鞠躬致谢。
木影说,顿时心生暖意。
9月17日,芬兰旅游局微博发布的一则故事,也暖到了很多人。2月18日晚,由赫尔辛基开往罗瓦涅米的列车,停靠凯米火车站后,继续向北行驶时,一位焦急的亚洲游客找到乘务员,说他们一家人坐过了站,请求帮助。列车的下一站是约40公里外的小站,没有开放的候车室。当时室外温度是零下21度,人生地不熟地拖着三个大行李箱和孩子去寻找酒店,困难可想而知。如随车到罗瓦涅米,半夜在这旅游旺季找住处也不容易,还要再想法回凯米。
乘务员想到,由罗瓦涅米开往赫尔辛基的夜车将很快与本次列车交会,就立即与对方列车乘务员联系,并在征得交通管理局同意后,决定为亚洲游客换车。于是,感人的一幕出现了,在夜晚芬兰北部的林海雪原里,两列对向行驶的火车在交会时停了下来,乘务员帮助亚洲游客全家飞速转换了列车。列车因此耽搁近五分钟,但是其他乘客都对此表示理解。
这么暖心的故事,有没有勾起你去芬兰一游的愿望呢? 回想自己这些年工作和旅游的经历,国内外的地方也去了不少,很多山水的记忆,大多逐渐模糊,反而旅途中一些暖人的细节,却历久弥新时常想起。
记得2003年在东京,我们一行人想去秋叶原逛逛,宾馆大堂里的服务员给了我们一张简易的地图,看上去距离也不远。我们出宾馆后,那个小伙子怕我们走错,又追出来,尽管语言不通,他还是拿着地图,比划着又给我们指示一番具体线路。他那认真的神情,至今难忘。
木影是山东旅游委“好客之道”拍摄项目主创,近来几乎拍遍山东各地。与以往的旅游风光片不同,他们更多将镜头对准普通的本地人,去发现、呈现他们发自内心的热情和真诚,他们身上更能体现山东的好客之道。
到底什么才是真正的好客之道?聊起上面这些故事,我们感慨:心存善念,故事飘远。若能以发自心底的诚敬,给萍水相逢的远方游客亲人般的温暖,哪怕悉心指路这样一点点的帮助,不都是好客之道最好的体现吗?
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