聘请社会监督员，是好事。他们不拿薪水，没有“上司”，所做的事情出自自身的社会责任。因为不受干扰，他们可以自由监督。这种监督，对政府、企业来说，能听到市民声音，与市民联系更密切，为政策的出台、企业的发展提供重要参考;对市民来说，监督员能反映他们的心声，解决实际问题。

    然而，部分单位聘请社会监督员却往往流于形式。

    潍坊一家单位曾聘请了15名社会监督员，聘请仪式上，有位监督员直言自己是来充数的，不知道要干什么。流于形式，有单位的原因，也有监督员的原因。单位平时业务繁忙，没工夫听取监督员的意见，有的单位干脆是看别的单位聘监督员，就跟风，面子工程做完后，就把社会监督员“雪藏”了。而社会监督员则容易跟单位领导变热络，“刺”挑不出来，好话却说了一堆。有的人则是一时脑热参加了公益事业，日后没薪水可领，没好处可拿，自然而然就淡忘了自己的责任。

    不是发了聘请书，就能成为监督员。社会监督员，要肩负起社会责任，发挥与市民联系密切的优势，传达用户心声，为社会、企业进言献策，指正不足。作为企业，也应将社会监督纳入常态化工作中去。这样，社会监督员才能名副其实。

    本报记者 韩杰杰