见习记者 孟敏 本报记者赵丽 实习生 刘红

    10日，由本报、济南市市政公用事业局、济南热电联合组织的“百姓温暖使者”第四站走进第一年加入集中供暖的东方御景小区，为用户解决单片不热、暖气局部不热等问题，并为居民提出了不少实用建议。

    “我家的室内温度已经可以了，但去邻居家一看，觉得他们家的暖气片温度比我家高很多。”10日上午，在东方御景小区供暖交流会上，家住小区1号楼2单元的马先生反映说，小区今年第一年加入集中供暖，大家都反映供暖效果不错，但是自己遇到了这一问题，借此机会正好请教一下专家。

    “按正常来说，供热管网局部均衡，不会出现很大的温差。”济南热电客服中心供管二处负责人马明分析说，出现这种情况，很有可能是局部管网出现了堵塞。“比如阀门前的过滤网堵塞了，或者管道里有建筑垃圾等杂物，导致水流循环不通畅。”

    回水管水流不畅暖气片只半截热

    “我家有的暖气片冷热不均，是怎么回事？”一位居民反映说，自家门头房里的一片暖气上面温乎、下面冰凉，拧开跑风放了气之后，还是不能全部热起来。

    了解到这个问题后，“百姓温暖使者”随即入户进行了排查。庄榕兴、杨磊、陈渭先3位“百姓温暖使者”首先来到小区换热站，对一次供水、二次供水的压力、温度及有无漏水情况进行检测。

    “换热站温度达到70℃，一切运转顺畅。”杨磊说，自管站的高温水达标，推测问题极有可能出在室内供回水环节，“可能是管网气堵，导致运转不畅。”

    “百姓温暖使者”又来到该户门头房内，对暖气片进行了检查，然后分别把供回水管进行开关，查看水温情况。经过检测，他们发现：关闭回水管，开启供水管，供水管中的水很热；而进行相反操作，回水管温度并不高。

    “百姓温暖使者”随即关掉了暖气阀门，让压力降到零，并放掉一部分水，接上长管子冲暖气片。最后，冲出来满满一盆的脏水，里面沉淀了厚厚一层铁锈。做完这些后，他们把这个暖气片的阀门全打开，其他阀门开三分之二，保持热量均衡，房间里的暖气片都慢慢地热了起来。

    采暖期结束后，暖气要满水保养

    因为是第一年加入集中供暖，东方御景小区的很多居民对停暖后的措施很不了解。

    济南热电客服中心供管二处负责人马明介绍说，采暖期结束时，居民应先将暖气回水阀关闭，打开放气阀，放出空气后，最后关闭进水阀，使暖气片里注满水。

    “满水养护是为了降低暖气片氧化腐蚀力度，延长暖气片使用年限。”马明介绍说，同时管网内部会有一些杂质，热水循环过程中会流到用户家，关阀门注满水有利于防止暖气片堵塞，方便第二年正常采暖。