本刊记者 许超

    从一线到二三线城市，从CBD到风景区，各色各样的酒店拔地而起，山东酒店业正步人新一轮发展高潮，山东的酒店接待水平也正在走上新台阶。一方面，旅游饭店集团化发展成效明显，舜和酒店集团等一批饭店集团进一步发展壮大，并呈现出品牌多元化发展的态势;另一方面，喜来登、凯悦、希尔顿、华美达……一大批国际知名品牌饭店和一流运营商纷纷进人我省，山东客栈”的队伍越来越壮大了。从今天起，本刊将把其中的佼佼者们介绍给广大读者，让山东客栈”的招牌越擦越亮。

    和对伟大建筑、艺术品、诗歌和美好用品的探索一样，对完美酒店的追求，也是人类体验文明的一部分。好的酒店不仅是身体的休憩驿站，也是心灵的隐秘堡垒。好的酒店应该服务于人内在的尊严与外在自由。客人人住酒店，需要的是服务，要想抓住回头客，就要从客人进店到最后离开，提供最好的服务。舜和酒店在这方面就做得十分到位。依然清晰地记得舜和集团董事长任兴本先生说过的这样一句话:给客人留下最深印象的服务就是最好的服务。宾客眼睛看到的，耳朵听到的，鼻子嗅到的，嘴巴尝到的，皮肤接触到的，都是酒店的产品。人住舜和的次数不多，但舜和给我留下了深刻的印象，现代的、时尚的人性化服务，不是排场，更不是一种复杂，最现代的理念是简约，但是贴近人的需求。

    酒店的概念就好像生命的灵魂一样，任何东西都要从内外出发，这个内在本质很重要。我最在乎酒店有美好的概念，美好的概念可以营造美好的空间，在美好的空间里工作的服务人员一定是愉悦的，他们的愉快会反馈于客人。在人住酒店的时候我曾问过舜和的服务人员一个简单的问题:在这里工作开心吗?回答是很简单的两个字:开心，但是我却能感到那是发自肺腑的回答，只因那满满的微笑。

    很多时候，我们会在思考，是客人在选择酒店、还是酒店在选择客人?无论如何选择，我想选择舜和一定不会让大家失望。因为这里的某款色调、某种味道、某段音乐、某种嗅觉，都会诱你走进酒店的大门，抑或是酒店一些员工的言辞举止，都会让你倍赞赏。酒店和人一样都有LIFE牡STYLE，朋友会因为你的价值观和生活方式互相认可而越走越近，客人也会因为酒店特有的风

    而记住它。舜和，做的不仅仅是酒店，更是一种生活体验，是生活和工作的互相融合，酒店中的尊重、谦和、以礼相待、责任等理念都会影响我们的生活方式，也让我们记住了舜和特殊的风情……