5日下午,在济南尚品燕园小区,济南东泰热力有限公司举行了“暖心行动 公益同行”2020—2021供热季启动活动,为社区居民送去供暖前的问候。
东泰热力下属六个片区区长集体宣誓,将用最专业的技能和最热情的态度,为广大用户提供最贴心、最优质的服务。当天,东泰热力公司还为社区困难居民送去爱心大礼包,为他们带去冬日里的温暖。
“您在供暖期间遇到问题,可以随时联系我们的供暖管家,我们会第一时间上门为您解决。”在尚品燕园小区居民吴先生家中,济南东泰热力有限公司副书记苏娟说。
今年,东泰热力公司在供热所辖小区设置了17个供热服务站,配备了服务站服务电话、供热管家服务电话,就近受理用户办理开通报停业务、入户维修服务,帮助孤寡老弱人员跑腿服务,东泰热力客服中心多次深入社区,为近万用户现场办理签约发卡,让用户“零跑腿”享受到供暖服务。
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