今年“五一”期间,网上又爆出有人在黄山景区旅游厕所过夜,再上热搜。在这些留宿酒店大堂、餐厅甚至旅游厕所者为看到黄山日出而开心时,黄山却陷入两难境地:放任不管怕出意外,劝导下山又不能强制,提供免费过夜服务已超出最大能力……
　　近日,一篇“男孩五一夜宿黄山厕所:看到日出都值了,起码这一刻自己是自由的”文章在网上传播。在山上等待日出,囊中羞涩的年轻人通常会选择在山顶的厕所将就一晚,“能省几百块啊,大家都这样做”。
　　“宁可住厕所,也要看日出”。面对这份钟爱,黄山“心情复杂”。黄山上地无三尺平,悬崖峭壁多。对没预订客房的游客,考虑夜间森林防火、气温低等特殊因素,当地有关部门从下午开始反复劝导游客下山,并为他们保留索道运行服务,但晚上仍有数百名游客拒绝下山,坚持在山上非酒店空间过夜。
　　来的都是客,尽可能提供完善而周到的服务,是景区应有之义。但是,景区住宿资源永远有限,就需要用规则来调控。
　　从常理说,大堂、餐厅不是住宿地,给人免费过夜不是常态,也不是酒店服务项目。一部分游客在大堂、餐厅免费过夜,对花钱住酒店的游客是否公平?有限空间被挤占,花钱的游客没得到相应的服务怎么办?在大堂、餐厅过夜,万一有人出了意外,或是发生纠纷算谁的责任……规矩之外有人情,山顶之上,酒店给没订到房或没订房的游客提供过夜服务是“人情”,但这个服务不应超出酒店负荷或责任义务,否则就不可持续。
　　很多人在经济条件不好时也穷游过,这份对远方的江海山河的向往与热情不能被忽视,还要尽可能帮助他们,关爱他们。同时,穷游者也应换位思考,想想景区在这其中的两难,换位思考和尊重规则有助于社会和谐、问题消弭。只有游客和管理者的“双向奔赴”,才能在各方利益与诉求之间找到平衡点。　　　　据新安晚报
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