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成武农商银行

依托科技支撑不断优化金融服务

齐鲁晚报     2023年08月03日
  记者 王会广 通讯员 袁明丽

  近年来,成武农商银行始终坚持“以市场需求为导向,以客户满意为中心,以科技引领为抓手”的工作思路,为客户提供优质金融服务,得到了客户的一致称赞。
  科技赋能,精准画像,个性营销。充分使用多维度大数据系统和智慧厅堂营销系统,充分借助客户对厅堂天然的信任,做到客户进门大堂保安就引导客户刷身份证,营销人员根据推送营销信息了解客户特征,分析潜在需求,对存款、贷款、电子银行、线上绑卡、活动客户等产品一对一全方位精准营销。
  延伸厅堂,上门营销。成立26支金融小分队,携带移动终端、便携式智慧柜员机等移动设备走村下乡、进厂入铺,让厅堂营销延伸至企业商铺、田间地头。年初以来,开展金融营销小分队宣传等各类营销活动866次,带动存款增长1.2亿元,开立手机银行10550户,新增线上绑卡2.3万户。大力推进科技金融服务工作,以产品和服务赢得客户信赖,通过线上线下多渠道宣传引导目标客户养成自助设备的使用习惯,借助各项优惠政策开展营销活动,
  着力打造高效便捷的智能化营业网点,持续加大智慧柜员机和存单辅柜布放力度。手机银行实现一站式综合服务,帮助客户轻松办理转账汇款、代发工资、贷款等业务,以及种类齐全的民生缴费项目,切实为广大客户提供了“数据勤跑腿,群众少跑路”的优质金融服务。

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