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交了采暖费仍挨冻,居民想过个热乎年

热企:免费加装一组暖气片

齐鲁晚报     2024年02月02日
  热力公司工作人员正在为林先生家加装暖气片。
  “难道就因为是老旧小区,我们就该挨冻吗?就希望能把家里的温度提上来,不让我们再挨冻了。”近日,家住潍坊市奎文区南胡小区的林先生向齐鲁壹点情报站反映,自己居住的老旧小区每年供暖暖气片都不热,家里的温度只有18℃左右,自己曾多次向12345及供热公司了解情况,但问题一直没有得到有效解决。林先生表示,自己的要求很简单,就是希望过一个不挨冻、暖和的年。

  文/片 记者 王冠儒 王佳潼

遇寒潮在家要穿厚衣服
希望能把室温提上来

  “我们家每年供暖的情况都不乐观,好的时候18°C上下,万一遇到寒潮,在家里都要穿厚衣服。”林先生告诉记者,他交了同样的采暖费,却还是每年都挨冻,对此他希望相关部门能来处理一下,把家里的温度提上来。
  对此,南胡小区供热站的工作人员表示,林先生居住的南胡小区是上世纪80年代的老旧小区,并无外墙保温,且林先生家住顶楼,相邻的楼层也没有供暖,是名副其实的“孤岛”用户,所以家中的室温不够舒适。
  潍坊市热力有限公司分公司经理胡伟告诉记者:“我们1月22日去他家了解了一下情况,也测量了温度,测得结果是18.1℃,刚刚达标。虽然温度已经达到潍坊市供热条例的标准了,但是我们企业为了帮助用户提高家里的温度,可以免费为林先生家中增加一组暖气片。”
  1月27日,热力公司工作人员上门,为林先生家加装了暖气片。
加装暖气片后回访
林先生家室温提升明显

  热力公司工作人员表示,林先生家中的温度之所以一直提不上去,和他家老旧的暖气片有很大的关系,“这种老旧的暖气片大概率是开发商当时为了节约成本统一安装的,在同样的供水温度下,由于储水量和散热都不好,老旧的暖气片和本次新换的暖气片预计将会有3-5℃的温差。”
  工作人员还对林先生家室内的供热管道进行了改造,联通了两组暖气片,增加了两个阀门,方便林先生控制客厅中两组暖气片的温度。
  现在林先生家中共有4组暖气片供暖,工作人员表示,新的暖气片升温需要一定时间,在2-3天,之后热力公司也会对林先生进行一个室温的回访。
  1月31日,潍坊市热力公司工作人员对林先生进行了电话回访。电话中林先生表示,加装暖气片之后,家里室内温度有明显提升。工作人员表示,如果林先生想进一步提升温度,可以将老旧的暖气片更换掉,暖气片使用时间过长,暖气片中的水垢也会影响其散热效果。


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