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住户家中漏水,楼道挂满冰凌

物业:已清理完毕,电梯尽快恢复

齐鲁晚报     2025年02月12日

  谢晓丽 聊城报道

  9日,有壹粉通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映,他所居住的聊城望湖小区二期42号楼自8日夜间发生漏水后一直无人清理,电梯被泡、步行梯无法行走,满是冰。
  “我是42号楼3单元的一户业主,8日夜间,我所在的单元发生了漏水,楼道变成了水帘洞,其他邻居查看后发现是3楼的一户业主家中漏水。”这名业主反映,联系不到漏水业主,小区群里当天晚上开始找物业解决问题,但群内反映一直打不通物业电话。9日早晨,他打开门发现,自家门前全是冰,步梯和楼道也是冰,根本无法出行。9日下午,物业才开始清理结冰。“目前,基本把冰处理完毕了,但电梯仍然无法使用,步梯仍有部分结冰未清理”。
  10日,记者来到望湖小区二期42号楼三单元发现,地面还有些潮湿的痕迹,一至三楼的步梯大部分结冰被清理完毕,但台阶仍有部分冰渣。单元西侧电梯停靠在一楼,电梯门半开着无法使用。
  “当天晚上我在客厅坐着看电视,当时关了灯,后来开灯时发现水已经流进了半个客厅,怕水再进来家中,邻居们都在门口放了东西挡着,12点也不敢睡觉。”另一户业主告诉记者。
  “当天晚上,我在门岗值班,听说漏水后就赶到了42号楼3单元,关上了业主外面的阀门。但没想到外面的阀门坏了,导致晚上仍有漏水。”望湖小区一名物业工作人员告诉记者,当天晚上物业也没有联系到业主,第二天一早才联系到业主过来,打开门发现,业主家中没有关窗户,导致自来水管受冻爆裂。物业上午维修了阀门管道,下午召集了全小区的保洁清理结冰,到晚上六点左右才清理完毕。
  “电梯无法使用是因为进水导致,安全起见,等电梯干了,全面检修后再恢复正常使用。”物业工作人员告诉记者,现在业主可以乘坐另外一部电梯上下楼,进水的电梯将尽快修复。


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