供暖首日一些小区没暖起来

热力公司称,这些小区供暖手续办理不及时,未留足换热时间

2011年11月16日　作者: 本报记者　周千清　景佳
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　　15日,菏泽恒达热力公司所服务的有供暖需求的居民用户已全部启动供暖。可截至记者发稿时,仍有一些小区居民家中没暖起来。
业主不解:
家中咋还不暖
　　“你家的暖气片热了吗?”家住奥林花园南区11号楼的张女士得知15日将正式供暖,一直等在家中,时至下午1点左右,其家暖气片仍是冰凉。准备出门送孩子上学,她碰上南区12号楼的一位业主。
　　“我家的暖气片也不热。”碰到同样不解情况的业主,张女士来到物业服务大厅询问情况。
　　“今天会供热,大家不要着急。”物业公司服务大厅工作人员不停解释,以安抚前来询问情况的业主心情。“供暖延时不是物业的问题,已经准备供热了。”
　　听到工作人员的解释,张女士说话的声音又提高了几个分贝。“小区东侧的丰鑫园小区,14日就已经供暖,为什么我们小区要延迟,我们都交了钱呀。”张女士非常激动,她不理解物业工作如何与热力公司沟通送暖问题。
　　“供热还是挺好,只是时间总是和预期的不同,去年供暖的时间也推迟一天。”家住南区11号楼的董女士也提出了同样的问题。
物业解释:
或因主管道异常
　　除了值班人员,物业相关负责人员并没有在物业办公室,“大家都到业主家中处理供热问题了。”值班人员告诉记者。
　　“已经打开供热阀门,一段时间会暖起来。供暖延迟因为热力公司主管道发生一些特殊情况。”一位被称为物业负责人的女士并不承认曾经出现过延时供暖的情况。在奥林花园北区换热站,负责该小区供热技术处理的李师傅说:“半个月前开始试压,至今没有闲过,试压的时候发现北区的主管道有损坏,维修花了很长时间,但供暖延迟与此无关。”穿梭在各居民楼之间,李师傅忙得不可开交,“延迟供暖可能是热力公司忘记打开小区供热的阀门。”李师傅说。
热力公司:
小区手续办理不及时
　　当日,恒达热力公司市场部工作人员告诉记者,该小区手续办理不及时,未留足换热时间。
　　热力公司原本希望小区11月8日前交够费用办理手续,可包括奥林花园在内的不少小区都在14日交钱办手续,甚至部分小区推到了15日。“前脚交钱,后脚就想让市民家中热起来,几乎不可能。”这名工作人员说,小区内管网与主管网的换热,需要24小时以上,这就造成部分小区出现了供热不及时。
　　据了解,尽管当天中午热力公司技术人员为奥林花园小区打开了供热的阀门,但市民家中热起来还需要些许时间。截至15日晚20时,奥林花园南区部分居民家中有了暖意,而北区不少居民家中仍然冰凉。
　　这名工作人员透漏,尽管热力公司13日就已确保了主管网的达标运行,但有些小区考虑到提前启动小区供暖运行设备,需要自行承担线管运转费,而没有让小区居民及时用上暖。