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- 2011年11月11日
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本报11月10日热线消息 (记者 刘青)用哪家的宽带到底谁说了算,业主还是物业?房产物业管理部门认为,宽带入小区还是遵守谁投资谁受益的原则。
家住市区恒泰小区的王女士反映,她想使用某公司的宽带业务,物业却告诉她,只能用另外两家的。物业表示,宽带入小区的线路已铺设好,不能更改。王女士十分郁闷,难道自己想用哪家的业务,都要物业决定吗?
记者联系到临沂市房产和住房保障局物业科。工作人员介绍,宽带入小区还要看投资主体问题,若开发商建了电信配套设施,任何一家宽带运营商均可与开发商协商宽带线路铺设问题；若开发商没建设电信设施,小区的电信设施需供应商自行投资建设,这就存在谁投资谁受益的问题。由于各电信运商存在业务竞争关系,电信设施也难以共享。
但是用户有消费的选择权,小区业主的个人需要应诉诸业主委员会,形成统一意志,并授意物业公司选择哪家宽带供应商。如果小区无业主委员会,不能形成整体的诉求,这一选择权就会落到物业公司。
工作人员表示,物业公司是为业主服务的,业主可以成立业主委员会,对服务不到位的物业公司实行淘汰。通过成立业主委员会维护小区广大业主的集体权益,这一点非常关键。
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