| 管道漏水、工程延误、供暖户所占比例太低,原因不同结果一样 |
| 仨小区住户交上钱用不上暖 |
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- 2011年11月17日
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 | 健翔佳苑小区物业公司工作人员认为管道应该由供热公司修。 记者 王世腾 摄 |
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16日是正式供暖第二天,大部分居民家中温暖如春,然而还有不少缴了取暖费的住户无法用暖。健翔佳苑、福泰雅居、国华时代三个小区的居民直发愁。
◎健翔佳苑 楼道供热主管漏水没人修
供暖第二天,健翔佳苑小区3号楼12户居民因为楼梯里的供热主管道漏水没能供上暖。供热公司、物业都说不归他们管。
16日下午,记者来到健翔佳苑小区,在3号楼西单元的地下室里,居民用沙土和砖块堆了个“防洪袋”。小区居民郝女士指着一块翻新的水泥地面说:“就是这下面的供暖管道漏水,前几天打压试水的时候,楼道里的水都没过脚了,大家伙都出动‘抗洪’了呢。”郝女士说,楼道里的管道打开阀门就冒水,不得已他们只好关闭了,3号楼西单元的12户居民因此没供上暖。郝女士说:“我们供暖费都缴上一个多月了,找物业和供热公司,两家都不给修管道。”
记者来到负责健翔佳苑小区的蓝天物业公司。“我们物业只负责打扫楼道卫生,这管道坏了,我们也修不了。”蓝天物业的主任李木水说,健翔佳苑小区的居民是2008年入住的。2010年冬季供暖时,3号楼西单元的管道就曾漏水。“当时我们找了管道的承建方,他们派人给修了一次,今年管道漏水我们再打电话,对方说工程过了保修期,不给修了。”李木水说,物业找了负责小区的盛源热力公司,可是热力公司工作人员来看了两次后,以楼道里的供热管道不在其管辖范围为由不给修。
记者来到泰安盛源热力有限公司,一位工作人员拿出了2008年健翔佳苑小区与供热公司签订的基础设施配套入网协议。“协议里明确规定,小区内部的供暖管道不归我们维护,我们也没责任去修。”该负责人说。
◎福泰雅居 供暖工程压根没完工
位于唐訾路东部的福泰雅居小区也没有用上暖气。小区居民王先生告诉记者,15日下午,小区的物业工作人员在每个单元楼的下面张贴了一张通知。通知的大体内容是,由于热力公司锁闭阀迟迟没到货,所以今年冬天小区没法供暖。王先生告诉记者,通知的最后还留了热力公司的电话,并且说市民有疑问的话,可以拨打热力公司咨询。但是王先生拨了几遍也没有拨通,到了16日中午,原本贴在单元楼通知栏的通知也被揭走了。小区的一位户主抱怨:“买房子时交了6000多块的开户费,没想到刚住进来,第一个冬天就没有暖气。”
记者联系了负责该小区的人和物业公司办公室,一位工作人员解释,按照计划,福泰雅居小区今年是要集中供暖的,但是由于热电厂的零件没有送到,所以无法供暖。而该零件,就是王先生提到的“锁闭阀”。
负责该小区供热的泰山城区热力有限公司工作人员告诉记者,锁闭阀早已送到物业公司了,但是小区锁闭阀、流量表安装工作都没完成,小区的供热工程还没竣工,所以没法供暖。这位工作人员认为,物业公司所谓锁闭阀没到货的说法,是在推卸责任。他介绍,只要福泰雅居物业公司办完所有供暖手续,并经过热力公司验收,可以立即供暖,并且按照实际供暖时间收费。
◎国华时代 用户数不到最低“标准”
16日,国华时代小区居民打来电话反映,他家暖气片一点都不热,是不是管道出了故障?记者咨询了物业公司得知,小区居民的供暖费根本没有缴上去,因为国华时代500多住户中只有202户居民选择集中供暖,达不到供热公司集中供热的最低标准,物业公司拿着钱却缴不上去。
“一平方米25.2元,我当时交了5038块钱。”16日下午,国华时代的居民王先生说,供热费都缴上半个月了,暖气一直不热。
记者来到国华时代,在物业公司营业大厅前,记者见到了工程主管张先生。“收上来的供暖费还放在我们这里呢,去供热公司缴费,可供热公司不收。”张先生说,为给入住国华时代的居民供热,国华物业从七八月份便开始跟供热公司联系。当时供热公司表示可以给国华时代供热,并同意供暖费由国华物业代收。到了10月份,国华物业共收取了202户居民的供暖费。等到国华物业把收来的钱缴给供热公司时,供热公司却不收了。“国华时代要求供暖的居民户数太少了,达不到集中供热的最低标准,所以才没供热。”泰山城区热力公司的工作人员说。
物业公司表示,仍在和供热公司交涉,希望今年能给缴费的业主们供上热,如果不能成行,只能把钱还给业主。
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