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- 2012年05月02日
来源：齐鲁晚报
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□韩桂香
“五一”假期期间,笔者的几位外地朋友来济游玩,住在小区附近的小旅馆里。由于生意好,小旅馆竟然乱涨价,超过平日的两倍不说,最令人难以接受的是,有的旅馆已经收了客人的住宿费,也打了收条,但客人住进去后又反悔,旅馆老板觉得自己开的价格便宜了,再多要一些。本以为只是节假日涨价,听一些住宿的大学生说,有时赶上各类考试,小旅馆涨价更“来势汹汹”,根本不按照房间计价,而是按照人头收费,令住宿者很无奈。
据笔者观察,乱涨价的小旅馆大都处在汽车站、火车站、医院附近,还有市区各大院校周围,因为这些地方一到节假日,客流较集中,住宿者扎堆,生意火爆,有的是来济南探亲的,有的是来济南旅游的,有的是转乘车的等等,因此催生了小旅馆乱涨价现象。但是,这无不折射出相关部门监管的缺位。当然,有些外地游客觉得人生地不熟,多一事不如少一事,就吃了哑巴亏,但这直接影响到我们城市形象啊,既给城市抹了黑,也影响到外地人对济南的印象与评价。
根除小旅馆乱涨价、乱要价的现象,其实并不难,只要相关部门出台相对应的监管举措,拿出强有力的惩罚措施,一方面,设立公开举报平台,一旦发现有举报乱要价现象的,就立即进行现场查处与惩罚,对于举报较多的旅馆给予吊销经营资质的严惩；另一方面,管理小旅馆合法经营,相关部门应在平时下力气,不仅仅是定期排查,而是在管理思路上与时俱进,不妨创建完善的管理网络,推出责任人问责制度,这样能形成一定威慑力。
在“加快科学发展,建设美丽泉城”的大背景下,治理小旅馆收费乱涨价的不良现象更应拿出明确态度。没有做不到,只有不去做,有效的实际行动才是市民最满意的答卷,我们拭目以待。
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