| 小额账户管理费调查—— |
| 股份制银行“围剿”六大国行 |
| 本报记者郝文杰 | |
- 2012年06月05日
来源：齐鲁晚报
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银行收费,一直是百姓关心的话题。很多市民对银行征收小额账户管理费表示不理解,媒体也曝出律师、消协等相关人士对小额账户管理费的质疑。6月4日,记者采访东营15家银行,了解东营各家银行在小额账户管理费上的征收情况。
走访中记者发现,东营工、农、中、建、交、邮储六大国行均收取小额账户管理费,而另外9家股份制银行均不收取小额账户管理费。小额账户管理费,也成为股份制银行抢占市场、争取客户的一项竞争手段。
六大国行收费标准存差异>> 中行交行持卡账户不收费 工行卡小额账户“双重"收费
在东营,工、农、中、建、交、邮储六大国行均收取小额账户管理费。小额账户管理费的收费标准为每季度3元钱。记者走访发现,虽然收费标准六大国行惊人的一致,但在收费对象的界定上,各家银行又有不同。
“银行卡客户已经缴纳了银行卡年费,我们就不再征收小额账户管理费了。”4日下午,中国银行东营分行个人金融部主任薄惠滨告诉记者。薄惠滨介绍银行对代发工资、劳保金、社保金、医保、个人贷款及个人还款等账户免受个人账户管理费。缴费标准为,对存折余额日均地域300元以下的账户按照每季度3元的标准征收小额账户管理费。对银行卡客户免收小额账户管理费。
交通银行东营分行跟中国银行一样,小额账户管理费只对存折客户征收,对银行卡客户免征。
银行卡客户缴纳了年费就不再被征收小额账户管理费了么?也不尽然。
4日下午,工商银行东城支行南二路营业厅内的工作人员告诉记者,工行对存款日均余额不足300元的小额活期存款账户征收小额账户管理费,对存折账户和银行卡账户一视同仁。
也就是说,如果市民在工商银行以银行卡的形式开设账户,存款余额不足300元的活期账户,在每季度缴纳3元的小额账户管理费之外,还要缴纳每年10元的年费。“最好的办法就是把手里的银行卡账户及时整合。”该工行工作人员建议道。
除了中行、交行、工行以外,农行、建行、邮储银行都收取小额账户管理费。收费标准都是,每季度3元,余额扣完为止。
记者在采访中发现,各大国行对小额账户的界定标准不一,工行、建行、中行对日均存款余额低于300元的账户征收小额账户管理费,农行、交行则对日均余额低于500元的账户征收,而邮储银行东营分行对小额账户界定的标准最低,日均存款余额低于100元的账户须缴纳小额账户管理费。
另外,各家银行对银监局规定的免征小额账户管理费的客户,涉及已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费),都有明确规定,进行免征。
9家股份制银行全免费>> 承诺开户不交任何费用 减少收费抢占市场资源
与六大国行一致的征收小额账户管理费不同的是,东营9家股份制银行在小额账户管理费的征收上也惊人的一致,全部免收小额账户管理费。更有银行承诺“开户不收取任何费用”,通过减少收费的形式,争取市民的青睐,抢占市场资源。
个人在恒丰银行开户,需要交纳小额账户管理费么?4日下午,记者以市民的身份在恒丰银行东营分行咨询。该银行工作人员说:“我们银行个人开户不征收小额账户管理费,不征收年费。在我们银行开户不收任何费用,到超市刷卡消费还能积分,换取礼物。”
招商银行东营分行办公室主任戴涛介绍,招行在东营对客户免收小额账户管理费。同时,客户销户、银行短信通知等都不收费,而且免收银行卡年费。
中信银行徐刚告诉记者,银行不收取客户小额账户管理费,“为了吸引客户,银行都在减少、降低收费项目和标准,提高服务质量”。
东营银行作为东营本土银行,在小额账户管理费、银行卡年费等收费项目上一直实行免费政策。
与以上股份制银行一样,东营莱商村镇银行、浦发银行东营分行、华夏银行东营分行、青岛银行东营分行、胜利合行都不征收小额账户管理费。在记者走访的9家股份制银行中全免费。
注:文中所指小额账户管理费均指个人账户,不包括对公账户。
股份制银行带来服务新风>> 股份制银行服务抢市场 国有银行求变促发展
近年来,股份制银行纷纷进驻东营这个黄蓝战略融合的城市,抢滩这片发展的热土。股份制银行的进入打破了东营原来工、农、中、建四家一统天下的局面,为东营金融业的发展带来了一缕春风。
在东营,无论是走进哪家新进驻股份制银行的营业大厅,精美的装修、热情的服务都会给人留下深刻的印象。不管是硬件设施、功能分区还是专业、热情的服务,都给市民带来前所未有的感受,“原来银行也可以这样”。
股份制银行进驻东营时间短,但其先进的经营理念、灵活的经营模式和人性化的服务很快在东营扎根。这也是他们在东营立足和发展的优势之一。小额账户管理费就是其服务的一个缩影。
股份制银行为东营金融业带来了一缕春风,给东营的企业和市民带来了不同的金融体验。同时,也促进了国有银行在经营理念和服务方式上的转变和发展。
原来坐在家里等客户上门的思想在国有银行里正悄悄地销声匿迹,各种创新的经营理念和策略,越来越人性化的服务不断地推陈出新,服务着东营的发展和百姓的生活。从小额账户管理费的执行差异上,就可以窥豹一斑。
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