本报聊城7月26日讯(记者 任洪忠) 26日,家住聊城经济开发区的王女士反映,她从柳园路达芙妮专卖店购买了一双鞋,不到一个月竟开胶两次,售货员答应换货,但不给退货。经协商,商店将鞋款全额退回。
26日下午,王女士提供给记者一张纸条,上面写着“今收到鞋一双(开胶)已维修过一次”。王女士说,朋友介绍达芙妮的鞋比较好,400多的鞋打完折219,自己就买了一双。“没想到穿了12天,左鞋就大开胶,有五六厘米,我就找售货员要求换货。”王女士说,当时售货员说是因为沾水了,区域经理来了也是一样解释。“下雨了踩着水很正常,鞋不能放头上啊,后来还是妥协了,答应维修。”
“维修了一个星期自己才拿到鞋,穿了两天又开胶了,这回可气坏我了,又去找售货员理论。”王女士说,但是售货员说是偶然情况,会再维修,开始还不同意换货,后来才同意换货。“但是我现在对这个牌子的鞋已经不信任了,我要求退货。”
26日下午4点多,记者随王女士一块进入达芙妮专卖店,工作人员告诉王女士第二次开胶是偶然,同意给王女士换一双新鞋,不能退货。商店一负责人表示,之前她不清楚,她先了解一下情况,之后该负责人表示同意退款。
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