三天两头
来推销的
@马卫 我的亲身经历告诉我,物业公司所承诺的服务实在差强人意,比如楼道卫生,我们第一年搬来的时候,说的是从一楼打扫到六楼,然而事实是,我所住的三楼,就没见干净过。
社区内三天两头来推销的,这商品那商品琳琅满目,但我们业主不需要,我们需要的是一个安静的环境。推销的高音喇叭给居民生活带来极大困扰,而这些商户之所以无所顾忌,原因是给物业公司“进贡”。而这些,从没有和业主商量过,占用的是小区公共场地,影响的也是业主的生活。
物业上门收费
啥事当面说清
@段玉文 我们小区物业公司收取物业费从来不发公告,也不张贴欠费名单,为了避免收费的敏感,水电气等费用都是业主直接交给相关单位,物业不代管。物业费也不是让业主到办公室缴纳,而是物业相关人员两人一组,下班后进户收取,业主反映的问题能解决的解决,能解释的解释,这样既容易交流,还避免了群体事件。至于物业费收缴情况,有没有欠费、欠费多少,业主们并不知道。这些年来,物业公司就这样平安无事地运行着。这就说明,物业费高低并不是主要问题,关键是不断提高服务(包括沟通)和管理水平,让大多数人满意或基本满意。
张榜公布
更难收费
@钟倩 笔者居住在某家属大院,每年收取卫生费都是家委会工作人员上门一次性收取,每回都有不交的。对此,家委会开始是将不交卫生费者张榜公布,以督促大家按时交钱。张榜公布的作用并不好,那些按时交钱的人看到有这么多不交的,以后也就跟着不交钱。至今,卫生费收取仍是个“老大难”。
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