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- 2012年08月23日
来源：齐鲁晚报
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□王婷
周末一早和家人去超市,发现附近某大超市推出特价面粉,吸引了大量顾客。还没到营业时间,超市门前已人山人海。人群中多为上了岁数的老人,有的还全家总动员一起来排队。
工作人员见场面不好控制,只好提前开门发号。结果号没发完,人们已乱作一团,争相拥进超市,现场一片混乱。由于人太多,前面的顾客被挤得踉踉跄跄,有的老人还差点摔倒。超市只好又增派人员来协调秩序。
超市推出特价商品,既是让利惠民之举,也是促销的有力手段。尤其是有些时候商品的降价幅度很大,确实对市民很有吸引力。但若不维持好现场秩序,任凭市民蜂拥而至,极易酿成安全事故。特别是争抢特价商品的购物者以老年顾客居多,行动多有不便,一旦发生挤压踩踏事件,后果不堪设想。
其实,要防止这种现象的发生,超市相关部门完全可以把疏导工作做在前面。比如在每次大型促销活动之前,针对可能的客流制定周密的疏导计划,安排专门人员维护现场秩序,让顾客在保障安全的前提下满意购物。广大市民也应该从自身做起,在购物时自觉遵守公共秩序,听从管理人员的协调疏导,注意人身安全,不要拥挤疯抢。只有超市切实把管理工作做到位,注重安全细节,市民从我做起积极配合,超市促销才能真正成为方便市民、惠及超市的双赢之举。
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