□张慧
在机关单位工作的朋友,让参与其单位网站的社会调查,而当我看到几个选项时,顿时不知所措,几个选项全是一些赞美的言语,没有一项是提出建议和批评的。
单位开展社会调查,本是为了改进网站而设置的,通过与市民互动的方式,服务市民,解决民众生活中遇到的各种难题,同时,及时向群众传达有关政策信息等。但是这样的社会调查形同虚设,简直就是“聋子的耳朵”,还谈何“倾听百姓心声,解答百姓疑惑”,俨然就是一种摆设,所谓社会调查就是一句空话,掩人耳目罢了。如此现象,不仅使网站服务市民的功能大打折扣,还降低了相关部门的威信力,对部门形象,产生恶劣影响。
政府部门设立网站就是为了全心全意为人民服务,为市民解决疑难问题,如果市民不能提出一些建议,那这样的网站在最初的一片叫好声中,根本没有存在的意义。但现实情况是,这种网站在很多部门不但存在,而且还堂而皇之地搞所谓的社会调查,看上去“功能”齐全,服务周到,而实际上是一个空架子。这从一个侧面说明,建立这样的网站,只是一种形式主义,一种走过场的应付、敷衍,更形象来说,是一种应付单位形象塑造和上级检查的走秀。归根结底,还是一些部门的面子工程和形象工程。
这种现象不是个例,而是大行其道,充分说明有些部门的工作思路和工作作风还没有务实,还喜欢玩些数字游戏。思想意识还停留在老旧的衙门思维意识中,服务和问责制的理念还没有形成。
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