太阳能漏水,9户遭殃

厂家:维修者是冒名顶替的“李鬼”

2012年09月19日　来源：齐鲁晚报
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本报记者　张泰来　实习生　梁孔丽
　　闵子骞路76号一住户王先生家中太阳能漏水,9户人家的墙壁被不同程度浸湿,给他们的生活造成了一定的不便。被浸各户要求王先生赔偿,王先生说太阳能刚修过,在保修期内,要找厂家讨说法。
　　没下雨,楼顶突然冒水
　　9月13日上午,闵子骞路76号二单元的住户张先生突然发现楼顶哗啦啦流下水来,后来大家发现一单元一楼的一住户家的地板砖缝隙里冒出了水。
　　经查看,一单元302室的水表在“飞速运转”,可能是他家的自来水出了问题。
　　户主王先生想起上月刚修过太阳能热水器,担心是热水器出的问题,跑回家一看,果然见热水器在嗞嗞地上水。赶紧关闭了阀门,楼顶水流也随即停下来。
　　据介绍,这个太阳能热水器当时在安装的时候,图方便直接让管道走了楼房的烟道,现在却带来麻烦。“热水器满了,水就顺着排水口排到烟道里。”烟道里的水肯定会渗透墙壁,这也是一单元住户地板渗出水来的原因。
　　张先生回家打开靠墙的柜子一看,里面的书籍、字画都潮了,墙上一片一片满是水渍。
　　除了张先生家,“一、二单元9户都受到影响。”张先生珍藏的字画受损,因此要求王先生赔偿。
出事太阳能还在保修期内
　　王先生本着积极解决问题的态度多次到邻居家中登门安抚,并承诺把浸湿的墙壁重新粉刷一遍。
　　王先生说,太阳能热水器是房东在五六年前安装的,牌子是力诺瑞特。8月19日他发现热水器出了问题,在网上搜了力诺瑞特太阳能在济南的一家维修中心的电话,请维修工人上门维修过一次。其中更换的传感器就是控制自动上水的,一旦上满水,进水阀门就会自动关闭。但从这次事故来看,虽然刚维修过,传感器显然不能正常工作,才导致渗水。
　　在王先生提供的一张维修记录单上,记者看到单据上也有“力诺瑞特太阳能服务中心业务章”,保修期为“一年”。王先生认为,他刚维修了不到一个月就发生了这样的事故,力诺瑞特就应该承担责任,赔偿邻居损失。
厂家:维修人员是假冒的
　　9月17日,记者与力诺瑞特督察郭先生取得了联系,听了记者的叙述,郭先生开口就说,给王先生维修太阳能的不是他们的工作人员。
　　“公章就是假的,我们根本没有‘力诺瑞特太阳能服务中心业务章’这么一个章。”
　　郭先生说,现在市面上有很多冒充他们厂家的“山寨”维修店,打着他们的招牌,用的却不是他们厂的配件,导致消费者上当受骗,他们厂家的信誉也受损,“除了我们官网上公布的两个免费电话,济南地区还有个88958000的保修电话,用其他联系方式的维修商都是打着力诺瑞特旗号冒名顶替的‘李鬼’”。
　　虽然否定了王先生家热水器的维修是厂家所为,但郭先生表示,“毕竟用的是我们的设备,最起码这一次我们会为他提供免费的设备维修,把热水器修好,以免再发生其他事故”。